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酒店用户评论影响不可低估-从3个人到300万人
因为用户评论数量的增多,人们也纷纷阅读和处理这些评论,使得客户满意或者不满意的影响成倍的扩大,也使其对经济的影响更为迅速。以前说不满意的客人会将他们糟糕的体验告诉三个人,而现在他们会告诉三百万个。用户评论从未如此重要。
2009-09-18
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