人人都住优质客房，OYO的模式是最优解吗？

印度著名的经济型酒店平台OYO，创立之初便凭借低端酒店标准化的运营模式，大举扩张，疯狂融资，迅速占据了印度经济型酒店市场领先地位。

被誉为酒店业Uber的OYO是如何做的呢？OYO自我定位为“品牌化的连锁酒店网络，他们并不直接参与合作酒店的运营和管理，但是其要求酒店使用统一的品牌标志和硬件标准。OYO还为酒店提供一系列的“标准化服务”支持，如7X24小时的客户服务支持、中央化预订平台（网站及App）以及针对合作酒店的培训、服务质量监控和供应商采购支持等服务。

这种Uber模式的改造思路正是抓住了印度酒店业的痛点，在缺少标准型连锁酒店的印度市场，OYO得以在短时间内快速铺排并抓住了市场空档。成立五年来，OYO已先后从红杉资本、软银集团等顶级投资机构获得了约4.36亿美元的融资。

值得关注的是，据媒体报道，中国互联网巨头腾讯近期正与OYO谈判，拟领衔投资其新一轮3至5亿美元融资，此次融资对OYO的估值可能超过20亿美元。OYO如果可以借助腾讯的流量加速其在中国的发展速度，将是如虎添翼。

OYO在印度230个多个城市的合作酒店超过5000家，客房约及70000间，并扩张到了尼泊尔、马来西亚等国家。

快速发展与转型

不过OYO的发展模式也有着明显的痛点，由于并不参与线下运营，酒店运营标准和客户体验也是参差不齐。而OYO线上线下发力的模式及所引领的激进价格战也引来了印度OTA巨头们的联合抵制。基于此，2016年初，OYO推出了自营品牌Townhouse，瞄准了中端酒店市场发力。

去年9月，华住酒店集团入股OYO，并帮助后者在中国实现低成本采购，并将联合OYO建立会员忠诚度计划，在不同领域进行探索与合作。

今年3月，OYO又宣布收购本国服务式公寓品牌Novascotia Boutique Homes，这是OYO首次收购商旅住宿领域品牌。OYO表示此收购将新增350处独家的服务式公寓房源，这只是其一系列收购、合作和创新计划的第一步，Novascotia的影响力将进一步增强OYO在印度酒店业的领导地位。

启示

以经济型酒店品牌OYO Rooms开始布局印度酒店市场，到推出自营品牌OYO Townhouse抢占中端酒店，拥有领先市场的IT技术和强大融资能力的OYO成为印度发展最迅猛的酒店集团，OYO Rooms也被《纽约时报》列为可能的全球50家创业公司独角兽之一。不难看出在印度市场，当下正经历着与中国类似的消费升级浪潮，OYO亦可谓是这股浪潮中最亮眼的一颗创业明星。

酒店业的运营和服务的打造绝非一日之功，一路狂奔的OYO，如何把握市场和消费者需求的微妙变化？服务品质与规模化扩张的矛盾怎么解决？如何以技术为依托，通过培训、设计和流程管控，为中高低端酒店提供优化设计？面对蜂拥而起的众多追随者，OYO的海外扩张之路如何走？

年仅23岁的OYO Rooms创始人兼CEO瑞德(Ritesh Agarwal)将出席“2018环球旅讯峰会”，就“人人都住优质客房——OYO如何实现酒店、科技以及房地产行业最优化整合”这一主题进行演讲，在现场，他将会给出答案。

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