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【环球旅讯】美国酒店客户及员工管理技术提供商Intelity近日获得了私募公司LLR Partners领投的4400万美元融资。Intelity成立至今的融资总额达到6300万美元。
Intelity帮助酒店通过平板电脑或智能手机对酒店员工进行管理，酒店客人通过移动服务也可以提交客房服务需求。此轮融资后，该公司将在欧洲、亚太和阿联酋市场进行业务扩张。
2018年6月，Intelity宣布与酒店云技术服务商Keypr合并，接入了后者的一整套酒店后台运营、商业智能和客户服务工具。
Intelity CEO Robert Stevenson表示，“公司能走到今天离不开Intelity和Keypr双方多年以来积累的成功经验，而这也为双方带来了协同效应，培养了优秀的人才团队。”
Intelity据称在2017年的业务增长率超过100%，与Keypr合并后在2018年的增长率达到250%。
Intelity总裁兼首席运营官David Adelson称，“Intelity自成立以来始终致力于旅客体验的改善，与此同时提升酒店的运营效率和创收机遇。公司将利用此轮融资进一步开发技术，拓展全球业务，并保持初心，为酒店客户提供更多的技术支持。”
Intelity表示公司的三大核心产品所服务的客户除了小型酒店，还包括拥有3000客房的拉斯维加斯大都会酒店（The Cosmopolitan of Las Vegas）等大型酒店。 (本文由Elena编译自PhocusWire)
评论
未登录
游客
2019-01-30
当每个员工已经配备一台电脑(手机)，而客人也有设备提供各种资讯和娱乐，酒店已有设施和硬软件是否可以在这种新场景发挥作用非常重要
游客
2019-01-29
试想一下一个24小时礼宾部的存在，客人在有需要时，再无需拿起电话等待那边接起，或者必须亲自走到前台排队等着和员工对话。新技术让客人能够全天候地向酒店请求各种服务，例如餐厅订位、客房送餐服务、额外的枕头、客房和其他的维修事项、问路、SPA预约、演出门票、打车等。但一切问题的前提是，酒店需要有人和体制提供这类需求的后续服务。