疫情无情人有情，喆啡酒店抗“疫”在行动

2020年从刚一开始，就注定不同。原本应该祥和热闹的春节，在新型冠状病毒肺炎的影响下，成为一场没有硝烟的防疫之战。不断增加的确诊人数，不断关闭的城市交通。在不安与恐慌之中，有人仓皇逃离，也有人逆流而上，用温暖的坚守，照亮黎明前最后的黑暗。

全国喆啡全面升级防护，安全坚守一线

因新型冠状病毒肺炎疫情的影响，今年的春节不再火热。市场的萧条令行业遭受巨大损失的同时，物资的匮乏、人员的不足还有较高的风险，也成为行业“严寒”的原因之一。但在这样困难时期，喆啡酒店依旧以温暖与团结，坚守岗位，为抗击疫情风险力量。

在接到疫情相关信息后，喆啡酒店第一时间，成立专项应对小组，开展新型冠状病毒防护与应对的员工培训。并针对酒店的消毒通风流程，进行进一步的升级和强化。让每一位员工深入了解新型冠状病毒的传播途径，加强防护安全意识，防患于未然。同时，全国门店已及时采购酒精、消毒液等清洁用品，并给顾客和员工提供充足的口罩，保证顾客和员工的公共卫生安全。

喆啡酒店全国分店，更是启动了一级消毒防护措施，全面提升消毒的力度和频次。在大堂、咖啡吧等公共区域，进行全面消毒，保证一天6次以上的消毒擦拭。每一间客房，每天都会使用75%的酒精进行全面消毒，通风都会在30分钟以上。全体一线员工在上班期间佩戴口罩，并定时更换。员工须测量体温后，方可正常上岗，每日测量体温不少于3次。

在全国门店设施上，喆啡酒店全面提升了防护配置：所有门店前台，都会配备免洗消毒液及口罩，以保证顾客的卫生安全；所有门店都会准备激光温度计，每日及时为客人测量体温；更重要的是，所有门店会加强食品安全的管理，在餐饮器具上，都会进行专门消毒，并且保证肉类和蛋类食品保完全煮熟。

携手同心，全力支援疫情防控

疫情爆发后，为了更好的保障客人利益，喆啡酒店的退改保障服务再次升级。即日起至 2020年2月29日，原计划入住喆啡酒店的客人均可联系预订平台进行变更或取消，无需支付额外费用。

值得一提的是，地处疫情中心武汉的喆啡酒店武汉欢乐谷仁和路地铁站、喆啡酒店武汉大智路店，更是积极响应政府要求，全力保障武汉防疫一线医务人员的住宿需求。与所有支援武汉的医务工作者并肩，共同抗击疫情。

喆啡酒店武汉大智路地铁站店的高洋洋，是一位喆啡的老员工。1月23日，提着年货踏上回家之路的她突然接到了经理的电话——她工作所在的喆啡酒店武汉大智路地铁站店确定成为防疫定点支援分店，免费对前来支援武汉的医疗工作者免费开放，问她是否愿意回来坚守岗位。

尽管对家人的思念和对疫情的恐惧都让高洋洋想要快速逃离武汉，但想到全国各地无条件来支援的医疗工作者，和依然坚守在酒店的同事伙伴，高洋洋毅然回头，承担起了迎接白衣天使的工作。

每天12小时的值班时间里，看着辛苦奔赴各大医院的医护工作者们，站在前台的高洋洋备受鼓舞，她仿佛也透过他们，获得了坚持下去的信心和力量。在这样的危急时刻，放下盈利，全力支援抗击疫情，喆啡人义无反顾！高洋洋是所有坚守一线喆啡人的缩影，在全国，还有许许多多的喆啡员工，为抗击疫情，奉献自己的力量。

疫情爆发后，喆啡酒店武汉古田二路地铁站店店长陈启聪，在武汉封城的时候第一时间配合成立了防疫小组。并召集所有店内值班人员，对防疫期间的工作进行统一的部署和安排。小组向所有在住客人通知封城的消息，并在2小时内就安排妥了退房事宜。但店里1722号房入住了一位海外华侨同胞，因为签证原因无法赶在封城之前离开。为了照顾这位在武汉并无亲友的客人，陈启聪毅然决定为客人保留房间，留守店中，并为客人解决了三餐问题。

1722房间华侨客人对此十分感动，给酒店留下了感谢信，信里用英语表达了对喆啡深深地感谢。尽管因为疫情原因，大家面临着重重困难，但也是因为有了抗击疫情的共同目标，每一位喆啡人都坚守在自己的岗位，奉献自己的一份力量。

除了武汉之外，喆啡酒店成都熊猫基地龙潭水乡店，喆啡酒店珠海明珠轻轨站店等全国8家分店，也积极配合当地政府，开展协助工作，成为当地疫情抗击的坚实后盾。

在疫情面前，喆啡逆行而上，不计盈利地为一线医务人员提供住宿支援，离不开投资人的大力支持，离不开员工们的坚守，越是艰时，越是团结。在这个特殊的时期，喆啡人用自己的无私奉献，舍小我顾大家，用温暖和坚守，守护每一段醇享旅途，迎接下一个温暖春天。