麗枫酒店：专注构建酒店“第三空间”

星巴克基业长青的秘密，都藏在“第三空间”里。

“第三空间”是美国社会学家欧登伯格提出的一种假说——家庭居住空间是第一空间，职场为第二空间，除此之外，还存在人们需要休憩、交谈、娱乐的第三空间。咖啡茶饮行业的新业态，正是源自第三空间的自我定位，跳出、跨界、回归，直到星巴克发现了一条崭新的赛道。

酒店业也亟需一种新业态，让自己从市场存量饱和、正面竞争激烈的困局中解脱出来，于是，有些酒店开始跳出窠臼，积极拥抱流量、跨界、规模、共享、生态，重新绽放生机。行业拐点已现，能把握未来的，将是掌握核心模式且具有先发优势的玩家。比如，麗枫酒店。

“丰富入住期间的用户体验，提升酒店场景利用程度、重构酒店空间价值。”在麗枫酒店的理解中，酒店空间不再空旷且单一无趣，而是通过数据手段筛选与用户息息相关的旅行、办公、生活用品，通过场景化设计和线上购买服务，让客人在酒店“所见即所购、所用即所购”。

在产品打造方面，麗枫结合当下年轻人对品质旅行的需求，推出了许多旨在提高旅行“自在度”的跨界网红产品:2015年推出了舒适“自在拖”，2016年推出了“睡眠T”，2017年推出“薰衣草雪糕”和“胶囊香水”，2018年推出“睡眠毯”与麗枫定制款米酒,这些产品无一例外受到了旅人们的喜爱。

这些深受旅人喜爱的产品会摆放在相对私密的酒店客房内，让用户在入住麗枫的时候可以体验，喜欢的物品可以在酒店直接购买，也可以在麗枫专门开发的体验式生活分享平台——麗商城，线上购买，直接物流到家，真正体现移动互联网时代下的新中产消费精神。

没有信息显性残留的购物体验，顺应了隐私消费用完即走的趋势。对于住客而言，这体验方便快捷、“恰到好处”；对于酒店而言，提升空间利用率，增加收入，一举数得。

正如同顺应“第三空间”理论的星巴克重构了咖啡馆行业，麗枫酒店如同一匹酒店行业的黑马，将引领和重构中端酒店市场。