2020年探险旅游市场将缩水40%，企业应采取节流措施

【环球旅讯】探险旅游行业协会ATTA和支付解决方案提供商 Flywire的最新调查显示，与去年相比，探险旅游活动今年的规模预计将缩减40%，新冠疫情的影响将持续2020全年。

截至3月30日，ATTA调查采访了162家机构，主要是来自北美和拉丁美洲、欧洲和加勒比地区以及亚洲的旅行社、旅游局和旅游顾问。在此次疫情中受打击最为严重的亚洲企业在受访者中的占比为5%。

调查显示，84%的受访者对旅游业务的发展前景持消极看法。2020年第二季度，探险旅游活动需求较去年同期下降了63%，订单取消量同比增长了73%。

报告称，“公共卫生应对措施和政府经济政策的有效性”将决定探险旅游行业的复苏程度。

V型或U型复苏

在经济政策方面，政府需要实施监管。报告称，政府干预措施需要促进消费者消费、增强他们的信心，对整体经济进行投资，为处于困境的企业提供支持并增加就业，与此同时为受冲击最为严重的行业提供援助。有效的政府措施将引导经济衰退呈现“V型”的复苏曲线，防止经济结构受到长期损害，在这种情境下，预计经济将在年底之前实现强势反弹，并有望重回疫情前的水平。

但如果政府未能采取有效的经济政策，经济形势仍将呈现螺旋式的下沉，最终导致潜在的金融风波和长期的经济倒退。这种趋势下，经济衰退呈“U型”曲线，其特点是持续低迷、复苏滞后，GDP要恢复到危机之前的水平有很长的路要走。

另一方面，鉴于新冠疫情前所未有、充满未知性，部分经济学家预测经济复苏也可能呈现“L型”曲线。如果疫情蔓延至2020年下半年，即使实施了隔离措施，但实际的经济衰退周期可能超过预期，复苏期不断延长，呈现L型曲线。

另一个预测是W型，即经济恢复正常水平后，疫情又卷土重来，迫使政府重新采取限制和控制措施，经济重新步入衰退。

ATTA为受访企业提出的节流建议

削减运营成本和开支

在经济低迷时期，企业在控制成本时可将每项支出分成四类：紧急必要支出、紧急非必要支出、非紧急必要支出和非紧急非必要支出。

审视每项费用

仔细检查应付款项，确保每项支出的合理性。针对每项支出，企业需要思考：这项支出是否必要？企业是否从中得到了预期的回报？当需求回升时，削减此项开支是否会对收入产生负面影响？

与员工保持沟通

与员工沟通可使公司集思广益，寻求节约成本和增加升级销售的方法。在经济低迷时期，员工通常也更愿意接受减薪或减少工时。如果企业必须削减员工开支，与营收相关度低和非紧急项目的员工，如非关键岗位员工和承包商通常会成为最先被解雇的人。 

削减非关键的固定和可变业务成本

企业在确定所有非必要项目后，可以适当削减开支以节省现金，保持财务健康。

为退改用户提供替代方案

针对客户的退改需求，企业可建议旅客推迟行程，或以代金券的方式方便其下次预订，并将代金券的有限期延长至3至5年，为企业保持现金流。

(本文由Elena综合编译自PhocusWire、ATTA)