法国政府想建OTA平台对抗Airbnb和Booking

【环球旅讯】据彭博社报道，法国政府打算和旅游业者合作建立一个互联网平台，借此和Airbnb、Booking Holdings等美国在线旅游巨头争夺顾客资源。

听上去是不是很熟悉？其实，政府单位借助互联网技术打造数字化平台，在国内也有很多的例子。

据环球旅讯之前的报道，近年来，“一部手机游云南”、“一部手机游上海”等一机游项目扎堆上线。据不完全统计，截止2019年2月底，全国已有11个地方和政府明确发文规划或已启动一机游项目。

今年以来，由于新冠疫情席卷全球，各国纷纷实施了封锁及限制出行措施，酒店、餐厅、主题公园、OTA及旅行社等都遭受了重创。

法国是世界上最受游客欢迎的旅游目的地之一，为了重振其旅游业，法国政府推出了一系列刺激计划，包括宣布了180亿欧元的旅游业扶持方案，而建立在线旅游平台，也是其中的一项措施。

“在线旅游市场在很大程度上被Airbnb和Booking.com等大型平台垄断了。”法国投资信托局的负责人Eric Lombard在周四的BFM Business电视节目中说，“我们需要重建与顾客的联系。”

他还表示，该平台将由法国政府与旅游业共同为恢复旅游业发展而建，他们将花费“很多个月”的时间来打磨这个在线平台。

针对法国政府想要打造在线旅游平台的想法，Phocuswright的分析师们似乎都不看好。目前，世界各国似乎没有政府经营OTA成功的案例，但失败或无疾而终的案例，倒是不少。

Phocuswright分析师Peter O'Connor提到，自上世纪90年代以来，就出现了旅游目的地营销系统（Destination Marketing System，简称DMS），这是由各国各地政府主导、企业参与建设的一种旅游信息化应用系统，为整合目的地的所有资源和满足旅游者个性化需求提供解决方案。然而直到目前，仍然没有DMS实现商业化运营的成功。

分析师Fabian Gonzalez说，西班牙各地的政府也进行过尝试：巴伦西亚政府2011年开发了一个开放资源平台Travel Open App，安达卢西亚政府第二年建立了自己的平台，巴利阿里岛政府紧随其后，也建立了一个平台。最终没有一个平台得到发展。

分析师Dirk Rogl指出，在中欧，有几个目的地营销组织（DMO）采取了商业化的运营方式，可以提供住宿服务，甚至成为OTA，但他们很少能够实现成功的商业化。有一家由公众创办的德国信息和预订公司DIRG，从1996年开始作为OTA运营，但是几年后就陷入了财务危机。

尽管如此，但Dirk表示，DMO对民宿短租而言是有效的销售渠道。

*本文由Ariel综合编译自BNN Bloomberg、Phocuswright分析师观点及环球旅讯早前的报道。