细节服务暖人心，揭秘麗枫酒店圈粉“小秘密”

一家酒店要具备什么样的优势，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，俘获消费者的心？来看看下面这几位常年在外住酒店的资深差旅人他们眼中被酒店“圈粉”的时刻。

“自助洗衣房让我幸福感倍增”

对于经常在外出差的思思来说，每次出门最头疼的就是要收拾行李。经常穿梭在不同的城市，面对阴晴不定的天气和忽冷忽热的温度，行李箱总要多准备换洗的衣服。“第一次入住麗枫的时候，我发现酒店里居然有自助洗衣房。从那之后我出差都会首选麗枫酒店。这个自助洗衣房可以说解放了我的行李箱，让我的出差之旅幸福感倍增，真的太省心了。”

麗枫酒店的一站式自助洗衣房，集洗、烘、熨为一体，为住店客人提供免费的衣物清洗和烘干服务，为住客解决了出门在外衣物换洗的需求，减轻出行的负担，轻装出行更自在。

“第二天我就买了一瓶新的回家”

琳琳有个“小癖好”，每次入住酒店都会第一时间看看酒店的洗护产品是不是独立小包装，还会收集不同酒店的洗护产品。入住麗枫酒店的时候，她发现洗护产品是品牌定制的，而且还很好用：“说实话，我第一次被酒店的洗护产品惊艳到，特别是洗发水，洗完头发清爽又柔顺，而且还香香的。第二天退房的时候我就在前台买了一瓶，真的太好用了。”

麗枫酒店同款薰衣草天然香氛洗护套装添加了天然薰衣草精油和Bio-antisepsis植物抑菌剂，天然植物提取成分温和洁净，清雅的香气让人心旷神怡，为住客带来星级般的沐浴体验。

“床头柜的留言让我很感动”

小宇是一个旅游爱好者，住过大大小小无数的酒店，但对她来说，在住店的过程中印象最深刻的一次是来自客房内的一张留言便签。“当时看到床头柜上有一张纸，我还以为是上一个住客遗留下来的，拿起来一看才发现是酒店工作人员的手写留言，提醒我当下的天气变化。那一刻真的觉得麗枫酒店细节真的做得太贴心了！”

留言服务是麗枫酒店的标志性服务之一，酒店工作人员会通过留言的方式，为客人提供信息提示或者关怀留言，给客人带来小确幸的温暖时刻。