今夜酒店特价：试水last-minute酒店手机预订

　　当酒店及酒店管理者还在苦思如何消化空置客房之时，last-minute的预订模式填补了传统网络销售手段的空白。在国外，它早已被广泛应用于酒店和机票预订服务。而如今伴随着中国在线旅游业的崛起，last-minute模式“移植”入中国又将面临怎么样的机遇与挑战？环球旅讯特邀创业公司——今夜酒店特价COO任鑫先生进行了采访。以下为访谈内容：

　　环球旅讯：请问贵公司主营业务是什么？定位是什么？团队是什么样的背景？

　　任鑫：主营业务是在每晚6点，通过手机平台，低价销售酒店当天剩余空房。可以把我们看成是一家“酒店行业的折扣店”。传统行业，例如服装，如果库存积压太多，就会放货到奥特莱斯之类的折扣商店去低价清仓。我们就是把这个概念复制到了酒店行业，到了晚上6点，酒店发现自己库存（空房）太多，晚上肯定卖不掉了，就低价放给我们卖掉。这样子酒店能多卖掉一些房间，顾客也能享受到高性价比的房间。

　　主要的创始人有两位，邓天卓和我（任鑫）。我们俩以前是在美国新蛋网（美国第二大纯网络零售商）的同事，邓天卓那时主要在做产品经理和战略规划的角色，我（任鑫）主要是在做市场营销。09年我们回到国内，他去了中国移动负责互联网和电子商务部分，我在一边读MBA一边给一些传统企业做电子商务战略。后来又短暂地进入团购市场体验了一把团购的疯狂。目前邓天卓是CEO，主要负责商业产品、战略方向和融资。我是COO，主要负责运营和市场营销。

　　环球旅讯：请问贵公司目前致力于解决哪些方面的需求或问题？

　　任鑫：对于酒店来说，他们想解决的问题是在自己空房数量很多明显卖不完的时候，快速的用低价把房间卖出去补贴成本。我们帮他们解决这个问题。对于用户来说，他们想要的是很方便地找到和订到物美价廉的房间。我们帮用户解决这个问题。

　　环球旅讯：请问贵公司的业务开展有没有获得资金上的支持？天使投资或VC?近期有没有融资的计划？

　　任鑫：我们A轮融资已经结束，融了410万美金用于起步。旅游行业和移动互联网都是毫无疑问的有前景的发展方向，“最后一分钟优惠”的商业模式又很容易获得理解和认同，加上团队的电商背景很适合这个生意，所以我们融资非常顺利。机构资本的名字我们过一段时间再公布，保持一段时间神秘感。

　　环球旅讯：请描述一下贵公司的核心产品以及服务。

　　任鑫：核心产品现在叫做“今夜酒店特价”，是一款运行在iPhone和Android智能手机上的APP应用，其他手机可以访问hotelvp.com来使用我们的产品。

　　环球旅讯：请问贵公司目前的重点客户和用户是谁？您如何向客户推广产品或服务？

　　任鑫：目前的顾客群很多样化，有商旅出差的，也有同城娱乐休闲的（例如唱完KTV之后找个酒店直接住下接着聊天），还有一些可能是夜店出来的年轻男女。目前我们并没有限定自己的用户群，还是希望在运作过程中多去了解用户之后再定位。

　　目前最主要是靠口碑相传。得益于我们商业模式的新颖性，很多用户会觉得我们这个应用很新奇好玩，想法很有趣，所以会推荐给朋友。另一方面，我们的名字有些暧昧，用户有时会往一夜情的方向上去联想，虽然我们不喜欢这种联想，可实际上这种联想增强了我们的话题性，使得口碑传播的效果更好了。

　　口碑之外，我们也很注重微博的维护，也在各大APP推荐网站投放了广告，不过目前看起来口碑还是我们最重要的顾客获知途径。

　　环球旅讯：在贵公司获得投资之前，您的商业理念是否经受过实际的市场考验？

　　任鑫：没有，我们在产品上线前就已经拿到融资了。因为方向（旅游 + 移动互联网）大家都看好，团队中（除了我和天卓之外还有很多非常强的伙伴，例如郑海平，他是国内最强的网站分析师）也被广泛认可，所以很快就拿到了钱。

　　环球旅讯：请问贵公司的业务和收入模式，及盈利战略是什么？

　　任鑫：我们卖酒店房间，赚取毛利。比如一家酒店房间平时卖700块钱，边际成本100块（洗一套床单被套，放一套一次性牙刷之类成本）。如果当天生意很差就可能会270块钱给我们，我们加价到298块钱卖给消费者。酒店赚170块钱，我们赚28块钱，顾客省430块钱。

　　环球旅讯：请简单分析一下贵公司的优势、劣势、机遇和挑战。

　　任鑫：我们的优势主要是团队，我们等于是拉出了一支做电子商务的精英团队来做酒店行业，用电子商务的思维来革新酒店行业。这一点其他巨头很难复制，本质上他们还都是传统旅行社思维，操作手法和商业模式（佣金模式）都比较传统。

　　劣势在于我们在酒店行业的根基不深，需要一段时间来深入理解这个行业和建立关系。

　　机遇是移动互联网的高速发展，未来一年中国会再增加数千万台智能手持设备，我们站在这个浪潮的最前端，可以随着浪潮一起成长。

　　挑战主要来自于高速的扩张。因为现在发展过于顺利，原计划1个月做到十万iPhone用户，结果3天就完成目标，一切都发展得太快。为了应对高速成长的业务，我们的团队扩张也非常迅速，这里面可能就会带来很多发展的问题，例如团队质量的把控，文化会不会走偏。这些问题都需要妥善考虑。

　　环球旅讯：请问之前有没有人劝告过您，认为您的想法不会成功？如果有，为什么您没有接受他们的劝告？

　　任鑫：有。其实大家也都是出于关心的目的，而且说的都挺有道理的。

　　但是问题是这并不是一个静止的世界，“理论”没有办法完全去预测现实、指导实践。只有实际投入进来把事情做起来，我们才能真的发现事情可做还是不可做——站在岸上是想不清楚的。退一步讲，只要大方向对，具体的商业模式永远是可以根据实际市场来进行调整的，但是调整的方向和机会只会在你已经全心投入后才能被发现，事前也是想不到的。

　　所以综合起来说，我觉得只要大方向看好，就要去做，做的过程中再调整，这样更合理。这也是我们为什么没有特别重视那些劝告的原因。

　　环球旅讯：请问您如何展望贵公司未来12个月的发展？有哪些目标或衡量指标？

　　任鑫：对于创业公司来说，尤其是我们这种创新商业模式的公司来说，很难预估12个月之后的事情。按照目前的用户增长速度，3个月之后我们已经有超过两百万注册用户，同时应该可以铺开到全国100个城市开展业务。12个月之后，真的很难说，让我们都拭目以待吧。