Trafree整合国际机票资源 “大数据”提升产品质量

　　如果问到什么是旅游业内的大数据，ITA无疑是一个影响生动的例子，这个通过运算来得出低票价日期的系统，拥有上千亿条飞行数据，低价预估准确率高到让各大航司损失数百万潜在收入，而这一切的源头是这个系统掌握了大量的飞行数据。同理可得，如果要实现机票的价格优势，就需要手握更大量的航班价格数据，从中进行低价比较选出最优。

　　目前国际机票在国内市场的表现还不足以满足代理人用户的期望，整个行业都面对着资源分散的问题。如何整合资源，利用大数据准确、高效的产出无疑是产业链面临的瓶颈问题。在这样的产业链诉求下便诞生了Trafree这种从底层提高产业链产出效率的产品。

　　新资源纳入整合范围才能产出更优的产品

　　国内机票市场上大部分资源都比较固定，数据量保持平稳，票价长期起伏规律相对稳定，这样的好处是保证了主要数据的稳定性。然而，这种固定数据量和平稳的价格在面对国际机票市场时就几乎丧失了竞争力。国际机票具备极大地不稳定性，其价格表现不像国内机票一样相对固定，因为其影响因素太多，如客流方向、经济环境、油价、代理人层级差异、对行程组合规则的理解等等。

　　基于这些影响因素，国际机票市场就需要具有较强资源整合能力的产品出现。目前国内市场上鲜见拥有整合境内、境外机票资源能力的产品，而Trafree就是其中之一。

　　Trafree凭借着智能、透明的操作流程和强大的资源整合能力，为代理人客户提供优质的国际机票产品，而更多的代理人客户也为Trafree带来了更好的价格和政策。

　　大数据下的资源整合就意味着系统中所现有的资源不仅仅停留在比拼价格的环节，而更加考量了出行习惯和用户体验，只有政策更好、行程更优质的资源才能脱颖而出。并且Trafree将廉价航空的产品资源也整合进入系统之中，放眼整个国际机票市场，Trafree的产品优势不言而喻。

　　技术+用户体验=产品

　　在国际机票的数据量上，Trafree的优势则更为明显： 1200家航空公司，7000多个境外目的地城市，100000多组点对点航线。

　　然而一个好的产品不仅仅需要庞大的数据处理量，还必须着重考虑数据准确度等用户体验，Trafree一次又一次的产品更新，不断的改进，已经做到了每一个环节都进行实时验证价格，所以到出票支付页的数据成功率能够达到95％，即允许支付的行程已经确认好座位，无需二次人工确认，从而保证了数据的准确和操作的流畅。在功能设计上，Trafree也更加贴近用户的使用习惯，甚至将新手指南这样的东西都直接制作成动画演示引导，而不再是行业内多数采用的单一人工解答方式，这样的方式能够帮助用户快速的掌握操作方法。

　　如果说机票数据是硬货，那么用户在使用这个系统时的体验就是软服务了。作为一个国际机票查询比价系统，如何用自己的技术将涉及机票和出票的每个环节联系起来，并让这些环节的执行人员能够简单快速提升工作效率。这两个问题迫使Trafree建立一个用户体验的数据库，并对客户的使用习惯、使用需求等进行整理，从而不断更新自己的产品。 

　　在用户需求下，Trafree产生了实时查询预订即时生成PNR的功能，出现了直接在线第三方支付的快速购买方式，甚至业内少有的廉价航空数据产品也包含其中。在不断推出新产品的过程中，Trafree更加强调自己的桥梁功能，在微信和微博平台上即时发布航司的最新政策，以用户的利益最大化为服务理念，将返点或减现优惠真实的作用到客户的利益上。

　　Trafree用网络媒体的宣传方式在微博和微信上来推广新功能和新政策，呈现了一个与时俱进的服务态度，这种方式填补了纯技术公司利用社交网络进行客户维系的空白。

　　技术和服务都面临快速的更新

　　每两到三周Trafree就会更新自身的功能，力求在技术上为客户提供更好的服务。日前，V1.2版全新上线，新的版本简化了交易流程，交易管理更加便捷透明,新推出的功能还包括了功能的更新日志和针对新手的使用向导等，而这一切的改进都源自于Trafree把用户体验也纳入了衡量标准，用大数据式的理念挑选了最影响用户体验的问题进行改善。                   

　　出境人数大幅上涨要求旅游产业的优化

　　从10年到现在，国内的出境人数百分比一直在大幅度的上升，中国旅游研究院4月公布《中国出境旅游发展年度报告(2012-2013)》的报告中写到“中国出境市场2013年仍将保持快速发展态势，预计出境旅游人数9430万人次，同比增长15%。”

　　出境人数的上涨意味着国际机票需求和出境游产品需求也大幅度上涨。然而目前的国际机票产品在数量和质量上都需要得到更好的整合，这对国际机票从业者来说是一个挑战更是一线生机。在自身技术和对外服务上面临的挑战，只有在不断的提升自我产品质量才能将脚下的路走得更平坦。像Trafree这样带着新技术、新服务的年轻品牌越来越活跃，意味着更好的产品和更优质的服务正在固有的市场里蔓延，这种新力量的出现将会更加促进中国出境游市场的发展。