为OTA正名：并非酒店眼中的恶魔

　　【环球旅讯】有很多人建议说，酒店供应商应该与OTA划清界限，以提高自己官网的直接预订量。

　　尽管这些建议大多看似理想，但理想与现实总是存在差距的。

　　很多酒店没有足够预算与OTA在市场推广力度方面抗衡，坦白的说，这也是至关重要的一点。如果你的酒店不能出现在Google搜索结果的最显眼位置，那就得不到顾客的关注了。

　　所以从根本上说，酒店讨厌OTA，却又离不开它们。

　　要知道，如果没有OTA，酒店将迷失在挤满竞争对手的丛林里，最终落得一个门庭冷落的下场，因为用户压根找不到你的网站。

　　总的来说，OTA对你的酒店并无害处。

　　以下是酒店供应商对OTA最常见的几个误解：

　　误解一：OTA跟酒店作对

　　酒店会这样想也不奇怪，因为在它们眼里，所有OTA都是拿着高得离谱的佣金，在自己网站上出售别人房间的吸血鬼。

　　其实，对付OTA最好的方法就是与它们合作，朝着同一个目标携手并进，那就是增加预订量！

　　要么支付10%至25%的佣金来换取预订量，要么两手空空，你会作何选择？

　　误解二：OTA不能为酒店带来直接预订

　　此言差矣，世界单体酒店促进会（WIHP）针对OTA的广告版效应进行了一项长达三年的研究，该研究表明，20%在酒店官网上直接预订的用户是通过OTA了解到该酒店的。

　　除此之外，Google的一份报告称，有52%的用户在OTA上看到酒店后会访问酒店官网。

　　误解三：OTA只是比价平台

　　很多人认为，消费者关注的只是OTA上发布的价格信息，因此很多酒店并不在乎自己产品在这些渠道上是如何被展示的。

　　这简直是大错特错！

　　为了获得理想的效果，酒店需要优化产品在OTA上的展示方式，丰富产品除了价格以外的其他内容，比如评论、照片和酒店描述，因为用户在OTA上进行选择时也会考虑到这些因素。

　　误解四：OTA不能为酒店带来利益

　　虽然这些OTA总是大张旗鼓地到处宣传，并在Google上完全掩盖了酒店网站的光芒，但你还是得感谢它们，正是因为它们的宣传，才有数以千计的潜在顾客了解你的酒店。

　　此外，这些潜在顾客中有52%的人最终会访问酒店官网，这样一来，你可能又会获得一批新的潜在直接预订用户。

　　总结

　　说真的，别再胡说八道了。

　　在未来的几年（甚至是几个月）内，元搜索估计也会成为酒店的心腹大患。不过，元搜索实际上对酒店也是有帮助的。

　　据2013年MMGY Global对美国旅行者的描述，28%的旅行者在寻找住宿时会前往元搜索网站，而笔者相信，这一比例将在下一年内快速上升。

　　这些元搜索网站对消费者非常有帮助，也越来越受欢迎，因为它们能够针对特定的旅行需求提供最为匹配的结果，从而为消费者节省大量时间，提供有价值的信息。另外，你可不要忘了，搜索过程中自然免不了出现OTA的身影。

　　根据eMarketer的数据，搜索引擎Kayak上的酒店搜索占全部旅游搜索的14%。此外，虽然元搜索对于消费者来说还比较陌生，但美国OTA已有6%的流量来自元搜索。

　　世界上的酒店品牌数不胜数，但OTA知道该如何去接触潜在客户。无论相信与否，酒店都不应该与OTA对着干，否则只会自伤元气。

　　总归一句话，这些大型OTA拥有宝贵的资源、良好的策略以及用户访问和使用率方面的优势来为自己和酒店产品在旅游搜索市场内进行推广，其效果远远好过酒店自身的推广。

　　那么，你想好要怎么“对付”OTA了吗？？（Sylvia 编译）