三星旗下的酒店和免税店正指望着中国游客

为提振因MERS（中东呼吸综合症）而遭受打击的市场，三星集团旗下的三大旅游品牌新罗酒店、新罗免税店和爱宝乐园在上海举行品牌推介会。而作为新罗免税店代言人的韩国明星李钟硕也前来站台。

推介会之前，三星集团与携程网签署了合作备忘录，双方称将开发多种多样的观光路线，加大宣传推广各种旅行商品的力度。

在MERS疫情发生之前，韩国是中国游客的热门旅游目的地，根据韩国海关统计,在2014年，韩国的旅客数量中有43%为中国游客，而在此前的三年中，这一数字保持着将近40%的增长。同样不容忽视的一点是，这些游客中大多是中国的中产阶级，他们希望在旅途中能有机会购物。

免税店成了这一趋势的受益者。目前整个韩国的免税店营业额为74亿美元，而根据汇丰银行的一份报告，到2020年，营业额将会翻倍。

新罗免税店目前拥有韩国免税店市场30%的份额。在整个韩国，它拥有8个门店，同时，在香港、澳门和新加坡机场也设有门店。目前新罗免税店70%的销售额来自于中国游客。当然，为了满足中国游客，新罗免税店已经推出了全中文导购服务，中国游客还拥有VIP休息室。在2014年5月，新罗免税店推出中文网站之后，其网络零售额暴增39%。韩国消费者的消费额占其网络零售总额的70%，剩下的30%来自中国消费者。

除了新罗免税店，三星集团旗下观光事业部还拥有新罗酒店以及爱宝乐园两个品牌。前者作为全智贤婚礼举办地而知名，而后者则是韩国热门综艺节目《Running Man》以及韩剧《制作者》的主要拍摄场地。对于中国的韩剧迷来说，都有着一定吸引力。实际上，随着2010年中国游客赴韩人数的增加，三星观光事业部的整体收入翻了一倍。

不过这些好光景停留在今年上半年。因为MERS疫情使赴韩旅游的中国游客骤减。据韩旅游部门官员介绍，韩国外国入境人数减少50%，韩国收入遭受230亿美元损失。

为了提振旅游业，韩国政府方面也使出浑身解数。从今年8月开始，可以看到一系列的市场动作。首先，韩国观光公社请了在亚洲市场辨识度非常高的艺人李敏镐担任形象大使拍摄宣传片。然后，首尔市长朴元淳携众多韩流明星来到广州街头，跳了一段热舞。前不久，济州特别自治道知事也来到上海亲自推介，消除中国游客的顾虑。