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酒店善用数据提高客户忠诚度:移动端主导、界面整合、身份认证

亚马逊的成功案例说明了个性化和无缝体验对刺激消费和推动忠诚度的作用。

2021-04-08

继联姻阿里后,酒店霸主万豪还将和这些“超级App”跨界合作

万豪未来可能将和日本互联网公司乐天和东南亚打车巨头 Grab等跨界合作。

2021-04-23

为什么国内航司的忠诚度计划不赚钱?

联合忠诚度计划,能不能打破这个困局?

2020-08-14

度假酒店收益管理的六大策略,迎战2021

RevPAR仍是衡量收益的重要指标,但度假村也需要考虑非客房收入的来源。

2020-12-23

解码Booking.com忠诚度项目:手把手教你玩转Genius

Genius会员门槛很低,但相比之下,竞品Hotels.com Rewards等提供折扣的酒店覆盖更广。

2020-07-15

雅高Q3收入降六成,CEO称“已度过最艰难时刻”,中国区稳步复苏

雅高第三季度在中国的RevPAR同比下降了29.4%,而9月份的同比降幅仅为16.8%。

2020-10-26

特殊时期下,中国航司如何借忠诚度计划维系客户纽带?

中国航司主动采取措施,让会员使用里程积分享受相关权益,而且推出了部分非航空产品兑换,在疫情期间为会员带来更多福利。

2020-06-04

酒店航司忠诚度计划反思:疫情下的品牌实验

旅游企业需要在危机时期借助忠诚度计划维持品牌的知名度,过后才能进一步刺激旅游消费。

2020-04-29

除了“随心飞”,航空公司还可以做什么来提升旅客信心?

“随心飞”活动可以让航司在短期内获得一些现金流,但除此之外,航司还需要在其它方面努力提振旅客信心。

2020-08-17
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