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美国航空强推直订，遭到美国旅行顾问协会（ASTA）再次“炮轰”
美国航空在去年四月推出了新的分销策略，将一些机票从传统的全球分销系统（GDSs）中移除，推动更多的预定在新分销途径（NDC）中进行。当时，代表旅行社联盟的ASTA组织就对美国航空的这一举措表达不满。
最近，美国航空又宣布，用户在代理商处预订的机票将不再获得AAdvantage积分，这进一步加剧了ASTA与美国航空的矛盾。最近ASTA炮轰美国航空，认为其垄断分销渠道，大大损害了代理商的利益且严重影响消费者的购买体验。
在新一轮攻势中，ASTA与美国的政治新闻媒体Politico合作，希望引起议员们对此问题的关注。此外，ASTA的新网站Save My Miles还设置了面向旅行者和顾问的板块，供用户向议员们提出意见。
2024-03-20
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美国航空强推直订与NDC出新招：5月1日起第三方预订不再积累会员里程
美国航空近日宣布，将停止通过大多数旅行社第三方预订的机票奖励里程，5月1日开始实施。基本经济舱票价只有直接通过美国航空预订才能赢取里程。但AAdvantage Business会员和企业合同旅客将不受此政策的约束。将第三方渠道排出会员忠诚度积分的做法，在酒店行业早已是惯例，但这在航空公司还属于新鲜事。行业媒体TravelWeekly认为，此举是美国航空推进直订和NDC渠道的又一举措。
2024-02-21
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美国航空公司宣布裁员656人
美国航空公司周一宣布，将裁减656名帮助乘客处理行李丢失和其他旅行问题的员工，因为他们的工作被合并到其他团队。该公司表示，此举将影响凤凰城的335名员工和达拉斯-沃斯堡的321名员工，他们效力于美国航空的客户关系、中央行李处理和AAdvantage忠诚计划服务小组。在美国航空负责解决客户问题的约8000名员工中，这一数字占比约为8.2%。（新浪财经）
2024-01-31
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美国航空利用飞行里程鼓励粉丝进行分享
美国航空近日推出了一个AAdvantage 的Facebook页面，该航空公司希望利用航空里程吸引更多粉丝点击其“like”按钮。但通过奖励招徕的Facebook“like”和粉丝对企业到底有什么价值？
2011-03-01
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美国航空在移动版AA.com中加入新功能
2008年3月12日星期三：美国航空已经在其网站AA.com的移动版中增加了几项新的功能，使人们不仅在策划旅行时，而且在旅行途中可以更轻松地获取美国航空的服务。
2008-03-13
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