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客人入住前,酒店的沟通系统如何运营?

预订确认阶段,酒店的首要任务是根据客人喜好确定营销方式;其次则是强调品牌承诺,为客人创造更多值得期待的入住体验。
2018-09-29

国航电子客票开通悉尼和墨尔本航线

08年4月9日起,国航正式开通悉尼、墨尔本至中国境内往返电子客票。截止到目前,国航已经开通洛杉矶、旧金山、纽约、温哥华、首尔、法兰克福、新加坡、伦敦、罗马、米兰、巴黎、札幌等全球36个国际城市的国际电子客票往返。
2008-04-16

访日游客或可通过指纹识别进行支付

据报道,今年夏天,日本政府将开展一项试验,国外游客将可以通过指纹扫描仪验证身份并在商店购物。约300家东京商场和餐厅将参与到这项试验中,预计试验范围将逐步扩大到其他领域。
2016-04-11

酒店通过社媒与客户互动的四大要点

研究表明,回复了一半以上客户评论的酒店,其净推荐值呈上升趋势,其在TripAdvisor上的排名领先于当地的竞争对手,入住率也增加了6%。
2017-07-01

美国航空通过黑客活动启迪科技创意

美航在一趟航班上让技术达人在飞机上和商务旅行者一起设计和评估创新技术,比如可以监测宠物狗的健康状况的APP等。
2014-07-17

亲的客栈” 通过加盟模式打造连锁品牌

“亲的客栈” 已经在 2015年6月 前,完成了 4000 万元天使轮融资,来自创始团队自有资金。
2015-11-03

酒店如何吸引客户通过直销渠道预订?

据调查,酒店官网针对直接预订所提供的奖励方案中,免费升级和免费食品对客人最具吸引力。
2014-02-26

英国交通客运公司National Express、Stagecoach达成合并协议

英国交通客运公司National Express和苏格兰公司Stagecoach已就合并条款达成协议,此次合并将创建英国最大的多式联运供应商之一。据National Express称,合并后的实体价值约19亿美元,覆盖国内和国际公共汽车、长途汽车和铁路服务,车队约4万辆,员工约7万人。根据去年9月首次宣布的交易条款,Stagecoach的股东将持有合并后公司约25%的股份,而National Express将持有剩余的75%股份。 两家公司表示,借助英国政府为英格兰制定的30亿英镑全国性巴士战略以及在苏格兰和威尔士的类似措施,此次合并将使它们进一步扩大英国市场。合并还将加速National Express在通勤、班车、私人出租客车和无障碍交通空间方面的增长计划,及其北美业务和西班牙子公司价值15亿英镑的潜在发展计划。
2021-12-29

10家航司延迟乘客退款,美交通部介入调查

美国交通部长Pete Buttigieg10日披露,美国政府已经完成了对疫情期间延迟或扣留乘客退款的10家航司的调查,并将在未来几周采取执法行动。 2021年9月,这10家航司有18项待调查的投诉,即航空公司在疫情期间未能及时提供退款。美国交通部表示,他们计划颁布一项关于因政府限制而无法旅行的消费者的退款规则,现有的法规没有涉及特殊情况的退款条例。(民航资源网)
2022-07-12

交通运输部:打造国内水路旅游客运精品航线

沿海类试点航线虽然较少,但区域跨度一般较大。
2022-10-19

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