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美国酒店业通过减少客房服务为客人提供更多的优惠

出于环保理由,酒店首先希望客人避免每天更换毛巾,然后是更换床单,现在演变为呼吁客人减少使用整个房间的客房服务。
2010-02-10

从沟通切入酒店客房,“智能管家”商机有多大?

客房服务的本职、酒店外的蓝图,这些“智能管家”想要全中。
2018-11-12

东航:通过IT系统升级优化电商和客户服务

东航很明确,电商业务的发展是未来提升销售业务和客户服务的关键所在。他们已开始重新设计内部流程,并优化PSS,以提升IT服务能力。
2015-09-25

新航线近日开通,西安将实现对中亚五国客运航线全覆盖

5月13日,西安至土库曼斯坦首都阿什哈巴德的国际航线首飞。5月18日,西安还将首开至塔吉克斯坦首都杜尚别的国际航线。这标志着古丝绸之路起点西安将实现至中亚五国客运航线全覆盖。 2022年以来,在民航西北管理局推动下,多家航空公司新开或复航西安至阿斯塔纳、阿拉木图、比什凯克、塔什干4条中亚国际航线,随着本月又有2条中亚航线的开通,西安将实现对中亚五国客运航线全覆盖。(央视新闻)
2023-05-17

客人入住前,酒店的沟通系统如何运营?

预订确认阶段,酒店的首要任务是根据客人喜好确定营销方式;其次则是强调品牌承诺,为客人创造更多值得期待的入住体验。
2018-09-29

国航电子客票开通悉尼和墨尔本航线

08年4月9日起,国航正式开通悉尼、墨尔本至中国境内往返电子客票。截止到目前,国航已经开通洛杉矶、旧金山、纽约、温哥华、首尔、法兰克福、新加坡、伦敦、罗马、米兰、巴黎、札幌等全球36个国际城市的国际电子客票往返。
2008-04-16

访日游客或可通过指纹识别进行支付

据报道,今年夏天,日本政府将开展一项试验,国外游客将可以通过指纹扫描仪验证身份并在商店购物。约300家东京商场和餐厅将参与到这项试验中,预计试验范围将逐步扩大到其他领域。
2016-04-11

酒店通过社媒与客户互动的四大要点

研究表明,回复了一半以上客户评论的酒店,其净推荐值呈上升趋势,其在TripAdvisor上的排名领先于当地的竞争对手,入住率也增加了6%。
2017-07-01

美国航空通过黑客活动启迪科技创意

美航在一趟航班上让技术达人在飞机上和商务旅行者一起设计和评估创新技术,比如可以监测宠物狗的健康状况的APP等。
2014-07-17

亲的客栈” 通过加盟模式打造连锁品牌

“亲的客栈” 已经在 2015年6月 前,完成了 4000 万元天使轮融资,来自创始团队自有资金。
2015-11-03

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