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大数据杀熟：App订酒店黄金会员比普通会员贵211元
黄金会员账号显示的价格为2910元一晚，普通会员账号显示的价格为2699元一晚……这是《法治日报》近日在某款App上，用两个账号分别搜索三亚某度假酒店同时间同房型的价格。两个账号都没有使用任何优惠券。
随后，《法治日报》就此问题电话咨询该旅行App客服，对方回复，这是由于平台会给新注册用户一定的优惠。但《法治日报》发现这种优惠政策并不透明，在费用明细中，只有用户需要支付的总价，并无详细的优惠说明。
近年来，大数据杀熟时有发生，严重侵害消费者合法权益。而随着2024年春运将至，出行旅游迎来高峰，人们将更频繁使用网络平台购票、订票、订酒店等，对平台是否存在大数据杀熟也格外关注。根据此前北京消协发布的调查报告显示，61.21%受访者认为大数据杀熟主要体现为不同用户享有不同的折扣或优惠，45.76%受访者认为体现为多次浏览后价格自动上涨，36.92%受访者认为体现为同一时间不同用户价格不同。（法治日报）
2024-01-26
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尚美数智推出心里美小程序2.0，携1.3亿酒店会员年终盛典再出圈
近日，尚美数智科技集团旗下心里美酒店会员直订平台2.0版上线，汇集1.3亿会员开启年终盛典——“心客源起航”活动。据悉，心里美2.0推出5大会员营销新玩法，支持更多元商品形式。除推出限时特惠促销房外，小程序还增加客房与会员卡搭售能力，预订客房即可入会随享优惠；房券商品可随系统下单在线预约；餐饮、客房权益支持电子券形式；酒店特色实体商品可到店购买或享受邮寄等服务。另有消息透露，本次尚美数智年终盛典活动售卖日期横跨今年12月12日至2024年1月15日，集团旗下共有超过2300家酒店参与，包含雅高瑞享，m美玥酒店，兰欧系列以及尚客优等品牌。
2023-12-14
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君亭酒店与中旅酒店会员互通正式达成
据君亭酒店公众号消息，随着今年2月在北京签订战略合作框架协议之后，近日，君亭酒店集团与中旅酒店集团的会员合作进入了最终阶段，会员互通正式达成。
双方的会员体系打通之后，新会员注册时，在得到其授权同意的情况下，通过双方直销渠道注册时可同时成为对方会员，并享有双方提供的会员价格、会员权益。截至目前，合作双方旗下共拥有近600家酒店，超13万间客房，且高端酒店占比居高，本次会员库对接互通，合作双方已形成近1300万客户的会员系统。
2023-11-08
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宏昆酒店集团与首汽约车达成会员互通
近期，宏昆酒店集团与首汽约车完成会员互通，双方各自的会员资源、同级会员可直接互兑，并享受相应的打折优惠及会员权益。
目前在宏昆酒店集团会员平台——宏昆会小程序上可以直接使用首汽约车会员体系，享受入住酒店免费双早、房费折扣等会员权益。宏昆酒店集团旗下品牌包括朗丽兹酒店、慢曲酒店等。（东方网）
2023-11-15
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9万会员积分“毫无征兆”被清零？万豪：24个月不活跃账户清零是硬性规定
近日，消费者黄先生向澎湃质量观投诉平台反映称，2019年，他花费999美元购买的“万豪旅享家”12万会员积分，由于疫情原因出行受限仅使用了不足20%。今年6月14日，账户上剩余的98094积分被全部清零。
黄先生随后致电万豪，但被告知，根据万豪“常客计划细则及条款”，会员必须在常客计划中保持活跃状态，累计的积分才能被保留。如果积分超24个月未曾使用即过期作废，作废后也无法恢复，这是公司长期以来的硬性规定。（澎湃新闻）
2023-07-07
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