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酒店需向Expedia等OTA学习优化产品,升级忠诚计划

尽管挑战诸多,但是酒店还是要回归基本之道。
2021-09-10

酒店集团推动优惠积分促销,但消费者不应急着购买

汇率、疫情封锁、兑换条件等因素让批量购买积分变得不明智。
2020-05-26

酒店品牌如何利用忠诚度计划提供独特体验?

由于大型连锁酒店的规模不断增长,产品的同质化也越来越严重,他们只能通过附加的激励或独特的体验来实现差异化。
2015-07-15

酒店如何整合定价策略与忠诚度计划?

酒店通过将定价策略和忠诚度计划结合,为忠诚计划会员提供更优的价格,能够重新控制分销并降低成本,并从预订阶段开始为客户提供更好的体验。
2015-03-19

雅高旗下合资公司Ennismore推出“不忠诚”会员计划

雅高旗下合资公司Ennismore将于7月27日正式推出Dis-loyalty会员计划,每年的会员费为144英镑。该会员计划的理念是让顾客“不忠诚”,打破常规,区别于其他酒店品牌的忠诚度计划。Dis-loyalty的主要权益包括:预订过去三个月内开业的酒店,可享受50%的优惠;首次入住任何一家会员酒店,可享受20%的优惠;再次入住均可享受10%的优惠; 2021年10月,雅高与Ennismore完成组建合资公司,并仍以Ennismore为品牌名进行运营,新公司由雅高与Ennismore创始人Sharan Pasricha共同持有。雅高持有66.67%的股权,成为控股股东。
2023-07-25

亚朵如何通过忠诚计划改造来打动消费者?

会员运营能力的强弱将是酒店品牌未来一较长短的重要能力。
2017-10-11

疫情之下,酒店如何做好会员计划?

“会员”作为许多酒店的核心资产,更需要经营好。
2020-03-10

酒店的忠诚度计划如何与时俱进?

传统的酒店客户忠诚度计划已经过时,客户的选择越来越多,酒店需要为他们提供即时的回报,并简化回报的过程。
2014-06-10

酒店和 OTA 均利用忠诚计划提升预订量

直到最近,酒店和OTA在开展营销活动时才开始关注忠诚计划的重要性,大型连锁酒店也一直在调整他们的忠诚计划。在情感上满足顾客真正的需求,从而增强他们的忠诚度是忠诚计划作为提升直接预订的手段最终的发展方向。
2016-04-07

千禧一代引发酒店反思忠诚度计划之道

美国酒店顾客正趋于年轻化,顾客对酒店的忠诚度也随之下降。手机已成为当前顾客搜索和预订酒店的重要渠道,这也为酒店经营者们带来了挑战。
2013-11-20

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