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南航集团和国铁集团合作推出“空铁联运”产品
8月9日，南航集团与国铁集团合作推出南航国铁“空铁联运”产品，“南方航空”APP与“铁路12306” APP已全面实现系统对接，旅客可在双方平台“空铁联运”板块自由组合南航航班及铁路车次，一键下单。
南航国铁“空铁联运”产品已支持广州、北京、上海、深圳、乌鲁木齐、郑州、成都、武汉等38个城市，涵盖白云机场北站、广州北站、广州东站、大兴机场站、北京南站、北京西站、上海虹桥站、深圳机场站、深圳北站等60个中转火车站，通达全国815个火车站。
2023-08-10
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高铁禁烟宣传用女性吸烟演示引争议
继“高铁化妆”宣传视频引发社会热议后，一则高铁女乘务员拍摄的禁烟宣传片又再度受到网友争议。视频里，一名身穿高铁乘务员工作服的年轻女性，演示着在高铁车厢内和吧台处吸烟（以卷纸代替香烟）的错误行为，并进行了列车停站后前往站台吸烟区抽烟的正确示范。同时，视频中还给出了正确示范的文字提示：停站下车时，到吸烟区抽烟。
但该段视频却引发部分网友不满，评论区中有网友质疑，为何宣传禁烟视频要使用女性作为代表？这背后是否存在不尊重女性，丑化女性之嫌？
红星新闻就此事致电12306，对方表示对此视频并不知情。事实上，该视频并非出自铁路相关部门，而是由@广州万通城轨学院拍摄并上传到认证为“广州万通汽车职业培训学校有限公司”的短视频账号。同时，红星新闻留意到，该视频并非拍摄于近期，实际的发布时间为2022年10月9日。而此次是因一名网友将该视频转载至社交平台，后续经多位网友转载，一时间，该视频在网络广泛流传。（红星新闻）
2023-09-21
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国铁集团：不可能给第三方平台“优先购票权”
国铁集团客运部负责人表示，铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票，也不可能给第三方平台所谓的“优先购票权”。该负责人介绍，近年来动车组列车票价实施了差异化的浮动定价机制，主要依据市场供求关系和客流规律，以公布票价为最高限价，分时段、席别、区段实行多档次、有高有低的票价浮动策略。今年国庆假期，高铁仍然实行差异化票价。（界面新闻）
2023-09-20
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12306最多同时候补20个车次
据国铁集团的数据，近日，12306平均每秒有61.6万人一起抢票。如何候补才能提高成功率？据中国铁路发布的攻略：首先，每个用户有两个候补订单，每个订单可选择两个日期，每个日期都有5个不同车次；其次，接受无座的抢票成功率更高。通过提报多个日期、车次、席别的组合的候补订单，候补兑现成功率超过75%。（央视网）
2023-09-20
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国庆假期铁路日均客流量预计约为春运两倍
国铁集团预计，中秋国庆假日期间，铁路日均客流量将接近1600万人次，约为春运期间日均客流量的两倍。12306系统访问量近日达到了532亿次，相当于平均每秒钟有61.6万多人在刷票。（央视新闻）
2023-09-19
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坐动车被两次提醒“管好孩子”，作家向12306投诉
近期，高铁“熊孩子”事件频出，公众对此关注度颇高。近日，著名作家苏小懒在乘坐广州至珠海的动车时，孩子安静坐着，却被乘务员两次提醒管好孩子。此后，她在社交平台发文说明了事情，表示感觉被冒犯，明确表态反对区别对待，并呼吁公众对婴幼儿家庭要有包容度，此言论一出引来网友热议。
7月25日，苏小懒表示，自己在12306上进行了投诉。铁路部门表示，是乘务员安全宣传不到位，造成误会。相关法律界人士表示，铁路方面的做法在合法性上并无问题，但乘务员在劝解中应注意说话的语气和方式，如果乘客感到不适，有权提出投诉。（上游新闻）
2023-07-27
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