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排序：
铁路部门进一步优化车票改签服务
今日，据中国铁路消息，为满足旅客车票改签实际需求，铁路部门进一步优化车票改签服务。1月28日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。
2021-01-27
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石家庄进京火车票停售，已购车票可免费退票
受河北疫情影响，12306现已无法购买石家庄、邯郸、邢台等地至北京的火车票。铁路部门表示，旅客在1月5日24时前已购的石家庄地区至北京地区火车票，退票时均不收取手续费。（界面新闻）
2021-01-07
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铁路部门推出免费退票措施，配合各地疫情防控要求
据中国铁路消息，为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司推出免费退票措施。据悉，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。
2021-01-06
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