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Airbnb Trips体验推出一年:坚持品控优先于扩张

Airbnb推出Trips旅游体验平台迄今将近一年,CEO Chesky主张在壮大该业务规模之前,先做好品质管控,并寄望Airbnb体验服务可以成为与其民宿业务并驾齐驱的王牌业务。
2017-10-27

电商巨头亚马逊推出虚拟旅游服务:聚焦一对一在线交互

亚马逊有望成为Airbnb、GetYourGuide、Klook等的有力竞争对手。
2020-10-02

Google未来旅游:冲动消费明显,个性化催生语音智能

Google搜索数据显示:超过60%的美国旅行者会因为酒店机票优惠而展开一场说走就走的旅行;消费者对个性化体验的诉求,促进了语音智能助手的发展。
2017-11-15

在线旅游网站如何应对客户的“零耐心”?

沃尔玛的研究发现,网站下载速度每缩短1秒能提高2%的转化率。许多旅游网站的加载速度太慢,用户体验很差,这将使他们承担客户流失的风险。
2014-07-31

Expedia重整目的地旅游和活动业务

Expedia将其目的地旅游业务Local Expert与预订流程进行了全面整合,并将自营模式转变为开放平台,以提升旅游预订体验,他们同时为目的地旅游供应商提供深度分析和数据报告。
2015-12-23

旅游企业如何找到数字变革的正确打开方式?

旅游企业在制定发展计划之前,首先需要明确变革的目标,评估什么技术可以被用于实现这些目标。在引入任何技术之前,企业应考虑该技术能否提升用户体验,以及用户能享受到什么特别的益处。
2017-08-22

Expedia年耗资逾五亿美元提升用户体验

Expedia每年在“提升用户体验”的方面的投入在5亿到6亿美元之间,这种大规模的投资被认为是近些年来主要OTA网站的客户重复消费显著增长的原因之一。
2014-07-31

智能时代下的全新住宿体验

众荟信息内部团队用两年时间重新打造的黑科技——智能时代下的住宿体验升级,看酒店的信息化和智能化如何改造用户的体验。
2017-09-15

Airbnb体验业绩创新高:每周预订超8000单

Airbnb证实今年一月以来每周体验客人增长20%,每周从活动组织者收到超过1200个新体验活动申请,部分活动组织者今年可以赚取超过10万美元。
2017-12-05

美国主要OTA的顾客满意度下降

美国消费者满意度指数显示,Expedia和Priceline等主要OTA在顾客满意度方面的表现有所下降。
2013-03-01

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