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奇遇VR主题特色客房合作
项目预算:0
合作描述:
奇遇提供VR一体机设备,搭载爱奇艺全网影视资源和定制的vr 精品游戏,为酒店住客在酒店提供vr休闲娱乐享受。
星级酒店
度假酒店
高端商务
甘健
已实名
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酒店行业SaaS解决方案
智慧化解决方案 打造非凡客户体验
解决方案:
1、渠道整合 打破服务屏障
全渠道对接,连接超过几十种渠道,包括热线、官网、H5、微信小程序等,为用户提供全方位的咨询、预定等服务;
2、业务串联 数据互通
将AI智能与业务系统相集成,打通各服务中心系统数据,构建内部知识库,权限分级,联通各部门数据同时保障数据安全。
3、智能客服 人机协作
通过历史咨询、来源、关键词等信息,进行画像分析,协助人工坐席更好了解用户需求;智能客服支持多轮对话,关键词、上下文等功能进行智能回复,咨询高峰期减少人工坐席压力‘
4、智慧总机 云端部署
提供统一热线号码并进行统一管理,增强品牌效益;智能IVR导航,将根据客户性质进行智慧分配,将VIP客户转接专人接待
云总机
云呼叫中心
在线客服
坤企通
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