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文章（5）

捷蓝航空投资Gladly　优化多渠道客户沟通服务

Gladly将客户通过电话、短信、在线聊天、邮件、推特或Facebook渠道的联系方式汇总，并储存在一个单一的客户记录中。由此，当客户通过某一个平台与航空公司联系时，他们无需重复提交已通过另一个平台联系航空公司的资料信息。

捷蓝航空 Gladly 客户服务
2017-08-11

【投融资快报】万达文旅、酒店管理拟“轻装”上市

本期投融资并购热闹非凡，焦点关注万豪和阿里联手成立合资公司、同程与艺龙推进战略合并、万达集团拟将文旅和酒管注入香港上市公司以及海航集团收购海外机场股权等内容。

精选 投融资快报 同程 艺龙 万豪 阿里巴巴 万达 海航
2017-08-12

【数字思维】提升用户体验，航司还有哪些想象空间？

本期的数字思维聚焦景区旅客体验与数字化运营、数据与用户体验以及个性化营销、消费心理与客户转化率、技术工具与酒店直销等内容。

精选 数字思维 景区 旅游营销 数据营销
2017-08-12
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