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国际机票在线预订与线下高效率服务的瓶颈在哪里？
机票行业在中国的发展可谓是波澜起伏，由乘飞机需要找人批条到现在满大街打折机票的广告和风云四起的在线预订网站，但是国内无论哪一家从国际机票的线上自动预定、出票到线下高效的服务，都有说不出的痛苦。
2011-05-04
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南航呼叫中心近日扩容 商旅服务进入新阶段
据南航呼叫中心相关负责人表示，近年来呼叫中心电话量和销售量屡创佳绩，年平均增长率分别达到了30%以上，在南航机票直销和客户服务过程中担任着越来越重要的角色。
2010-11-03
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用户为本 专注在线多应用平台
2007年以来，航空旅游成为众多支付平台竞相角逐的市场。作为行业的后进入者，支付宝的竞争优势在哪里？其计划通过哪些市场策略在日趋成熟的航空旅游市场上分得一杯羹？
2008-09-27
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樊治铭：用户为本 专注在线多应用平台
2007年以来，航空旅游成为众多支付平台竞相角逐的市场，而国内最大的电子支付平台——支付宝也不断发力。支付宝的竞争优势在哪里？计划通过哪些市场策略在日趋成熟的航空旅游市场上分一杯羹？
2010-05-13
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