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去哪儿网促机票服务标准升级消费者受益最大
近日,全球最大的中文在线旅行网站去哪儿网在通过对消费者长达5年的跟踪调研后,全面升级其行业服务标准——金牌机票服务体系标准。据悉,该标准目前已推广至中国在线旅游业,并得到大部分优质机票代理商的支持。
2010-09-26
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美国或将通过法案 保障消费者的点评自由权
有调查显示,9/10的旅行者会参考点评网站上的点评,但其中近半数旅行者对这些点评的真实性持怀疑态度。美国参议院新通过的《2016消费者点评公平法案》禁止商家向写点评的顾客收取罚金或其他费用,顾客将可以在点评网站上更加自由地表达自己的想法,尤其是当他们的消费体验很差时。
2016-09-28
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酒店业发展三大推动因素:全球化、与消费者沟通方式与技术
12日,Amadeus的新报告《酒店业未来发展蓝图》指出,全球化、与消费者进行很好的沟通以及新技术是推动酒店业发展的三大主要因素。
2008-03-13
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隐藏的旅游预订收费导致43%的消费者放弃预订
PhoCusWright的一项新的研究发现,43%的在线旅游消费者曾因为某个旅游产品的最终价格或费用高于他们的预期,从而最终放弃预订。
2010-05-07
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欧盟责令误导消费者的旅游网站进行整改
2008年7月7日:上周四,欧盟和丹麦官员继续贯彻他们的打击误导性广告和误导价格方针,点名批评了7家在线旅游运营商和航空公司。瑞安航空、柏林航空、波罗的海航空、SkyEurope、Aer Lingus、布鲁塞尔航空以及Seat24在丹麦运营的在线旅游网站被指违反了欧盟的消费者法。
2008-07-09
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GuestCentric:60%移动消费者预订今晚或明晚的酒店
GuestCentric的调查结果表明,60%的移动消费者预订今晚或明晚的酒店,而90%的移动预订是6天内的预订。
2011-10-21
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