若收购Airbnb,亚马逊的收获将不止于旅游业
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若收购Airbnb,亚马逊的收获将不止于旅游业

来源:环球旅讯 2019-06-17 17:35:03 English

亚马逊可以帮助Airbnb房东追踪关键业务指标、优化盈利能力,而Airbnb的1.5亿旅游用户也将为亚马逊的电商零售市场带来巨大机会。

【环球旅讯】对于电商巨头亚马逊是否进军旅游市场,人们的猜测从未间断。2015年,亚马逊关闭了本地酒店预订Amazon Local和目的地打包服务Amazon Destinations两项服务,在线旅游市场存在价格战和限时抢购等激烈竞争,而亚马逊的两项服务都未能吸引在线客户和旅游供应商的青睐。

由于谷歌、Expedia、Booking.com和大型酒店品牌等巨头的重重围堵,亚马逊是否会在2019年重返旅游市场仍然存疑。如果想要重新布局旅游市场,亚马逊未来该做些什么呢?

知名酒店数字营销机构NextGuest Digital(原HEBS Digital)执行副总裁Jason Price认为,亚马逊应该收购Airbnb。

Jason认为,亚马逊在旅游领域已有过一些尝试。如果亚马逊收购Airbnb,其旅游业务将进一步渗透到核心层面。

业务互补和扩充

拥有数百万房源的Airbnb平台能够帮助房东跟踪订单收入和业务表现。如果将亚马逊 Prime会员体系对接到Airbnb平台,可以实现成本费用的追踪。Airbnb和亚马逊两个平台存在互补,整合后将帮助房东跟踪关键业务指标和优化盈利能力。Airbnb的1.5亿旅游用户,也将给亚马逊的电商零售市场带来巨大的机会。

高管任命渊源

去年,两位亚马逊高管跳槽到Airbnb任职。Greg Greeley曾领导亚马逊Prime部门,在他任期内该部门迅猛增长。Greeley现在负责Airbnb的民宿房源部门,包括Airbnb Plus项目。Plus项目是为游客提供经过精选的优质度假公寓,以及更似酒店的标准服务。房东如果想要加入Plus项目,必须要升级房源设施,达到相应的质量标准。

据市场调研机构Consumer Intelligence Research Partners称,Prime会员平均每年的花费为1300美元,而非会员是700美元。房东为了符合Airbnb Plus的要求,其花费可能是典型Prime会员的两倍以上。

另一位加入了Airbnb的亚马逊前高管是Dave Stephenson,现任Airbnb的首席财务官。Stephenson曾在亚马逊工作了17年,曾担任亚马逊全球消费者组织(worldwide Consumer Business)的首席财务官。

如果亚马逊收购Airbnb,相关整合和监管有望实现平稳过渡。但这并不意味着Airbnb内部出现了“间谍”,只是未来的走向可能得非常有趣。

服务于酒店采购

为了获取更多住宿库存,Airbnb正在逐渐向酒店品牌敞开大门。如果大型连锁酒店及其短租部门接入Airbnb平台,亚马逊也将从中获益。

此外,Airbnb已经收购了HotelTonight,NextGuest Digital的Jason认为,亚马逊可以借此加强和酒店的关系,服务于利润丰厚的酒店采购业务。Ariba和Avendra等采购服务公司将会因此损失部分市场份额,或者至少将面临新的强大竞争对手。据Avendra报告称,该公司管理着近50亿美元的酒店年度采购,全球30家最大的连锁酒店集团中,超过一半都是该公司的买家。

深化数据能力

借助特定分销系统和成熟的数据处理平台,亚马逊对接整合了市场库存和供应链管控,充分利用自身作为数据中心枢纽的地位进行供需管理、预测和定价。

酒店业属于季节性的行业,气候变化令天气状况更加难以预料,而亚马逊能更智能地进行市场预测、供给控制和定价调整。通过整合Airbnb的数据并进行分析,亚马逊可以更好地服务游客、赋能民宿房东和酒店经营者,比如把雨伞卖给旅行者,再把雨伞架卖给酒店。

搜索流量和广告平台

用户可能并不把亚马逊当作旅游网站,但如果收购Airbnb,这种担忧就很容易消除。根据网站分析工具Similarweb的排名,旅游类别网站中,Airbnb的访客数量仅次于Booking.com,排名第二。而亚马逊的网站流量在美国所有网站中排名第一。Skift旅游研究报告称,亚马逊的直接自然访问量(非点击付费广告)比Booking.com和Expedia两大旅游巨头分别高出30%。

语音搜索是目前增长最快的搜索类别,美国媒体测量和分析公司Comscore的预测数据显示,到2020年,50%的搜索将是语音搜索。而亚马逊推出了Alexa语音搜索应用,亚马逊在旅游相关搜索领域的市场地位比2015年有所提升。

用户体验为王

使用的便利性能够为用户带来价值,Airbnb和亚马逊都证明了这一点。亚马逊的购买、支付、退货,包括一键购物的功能都非常简单方便。Airbnb和亚马逊如果合并,酒店领域长久以来的体验痛点或许可以借助亚马逊的技术得以解决。Airbnb和亚马逊优势互补,如果两家公司联手,可以实现超越酒店和旅游行业的更大收益。

结论

截至6月17日,亚马逊的市值超过9000亿美元。有预测称Airbnb的IPO估值将达到380亿美元,这只相当于亚马逊总市值的5%。如果合并,两者都将受益。Airbnb将是亚马逊进入旅游垂直领域的驱动力。(本文由Juli编译自HN)

亚马逊 Airbnb 酒店 流量
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  • 老王 2019-06-18 00:51

    亚马逊?把雨伞卖给旅行者,再把雨伞架卖给酒店?

    0

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