【一周要闻】OYU入局轻加盟,途牛瞄准私域流量
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【一周要闻】OYU入局轻加盟,途牛瞄准私域流量

来源:环球旅讯 2019-07-22 10:43:44

聚焦同程艺龙旗下OYU酒店入局轻加盟市场、途牛个人社群分销模式、酒店如何搭建PMS中台,同时也对2019年上半年出境游情况、OYO发展现状等内容保持关注。

【环球旅讯】继OYO、慧住、轻住,同程艺龙旗下的OYU酒店也发力进入了轻加盟赛道。

对此,OYU酒店负责人柴明亮表示,公司从2016年开始关注这个赛道,在此前两年的筹备阶段,酒店的加盟门槛都比较高,轻加盟模式还是一个比较新的概念。背靠“大树”同程艺龙,OYU如何打好流量牌、树立市场辨识度?

此外,途牛也把关注点投射到了流量领域,通过当下热门的私域流量搭建个人社群分销模式。在这个模式中,最关键的销售核心点是什么?盈利空间有多大? 

本期一周要闻聚焦同程艺龙旗下的OYU酒店入局轻加盟市场、途牛个人社群分销模式、酒店如何搭建PMS中台,同时也对2019年上半年出境游情况、高德与长隆携手打造的景区智慧游、OYO发展现状、迪士尼乐园游客数据挖掘等内容保持关注。

背靠同程艺龙、入局轻加盟,但OYU酒店不做跟风者

免收加盟费、PMS系统使用费、招牌及前台背景标识改造费用,仅收3%的加盟管理费的OYU,与仅有一字之差的OYO有何不同?独特优势在何?如何利用自身优势提升营收增长? 

对于OYU的平台运营,项目负责人柴明亮表示,目前同程艺龙不会在入口或者流量上对OYU有任何流量倾斜,OYU也不会和同程艺龙打通会员权益,但会对一切线上渠道都保持开放,与携程、美团酒店等都保持友好合作关系、进行直连。

@老王:这个赛道能不能容得下这么多玩家是第一个问题。oyo先发优势明显,6个亿通道费不是白付的,H酒店有运营优势,华住的效率不是吹的,轻住有用户,数据和地推优势,OYU的优势是,校园?

瞄准私域流量,途牛个人社群分销的机遇与挑战

在“苔客”小程序上线后,途牛又将视线投到了以微信群为主的私域流量。这种“货找人”的分销模式在旅游行业的应用越来越广泛,但是旅游产品真的适合个人社群分销吗? 

途牛社群BU负责人吴涛表示,时效性是社群分销最大的优势,产品及时触达消费者,宣传成本也较低,很多传统渠道无法做到的销售量,在社群分销中可以实现。在这种分销模式下,机遇和挑战会有哪些呢?

@魏志刚:旅游产品,没有直接的交流,很难成交。这是为什么携程驴妈妈等要做线下门店的原因之一。途牛的这个通道,由旅游编程了熟人圈子,任然没有解决交流的问题。所以前景不看好,后续的销售的增加会有些许,因为增加了曝光率但是不会有本质意义的改变。

@游客:一个专业的门市销售可以给客户减少很多售前售后的麻烦。懂一点的途牛运营会接直客电话吗?是做过N多年的门店销售更了解地接真实的接待质量情况?还是一个外行编外销售了解呢?出行体验一个专业的门店销售和个人分销的体验差距当然有关。旅游分销非标品那么不可控。谁会冒着那么低毛利的风险去拼命做旅游分销? 

互联网大热的中台概念,酒店PMS能不能承其之重?

酒店集中度增强、人工智能落地、业务交互变化、运营系统转型,这四大行业趋势,对于酒店而言,将带来PMS行业新变革,即推动PMS系统中台化。

PMS中台系统是当下酒店业务链与人工智能应用的完美融合,可以同时支撑多种形态的业务,那么酒店该如何搭建自己的PMS中台呢?笔者认为以PMS中台化为基础的新型住宿业平台,或许是一个百亿级的风口和机会。

@游客:中台其实就是资源、服务的整合和分发,最重要的是要兼容能力、应变能力和数据处理能力及容量,酒店中台的目的应该是整合内外部资源服务客户,提高竞争优势。PMS相对稳定,兼容和应变能力都比较差,很多还在用传统的数据库,数据处理能力和容量也相对弱,酒店的中台可能应该是PMS外面的一层,而酒店选择PMS一定要选择开放的PMS,可以通过接口拿到所有酒店内部数据,通过中台和外部数据整合。

2019上半年出境游:总体增速疲缓,港澳台依旧坚挺

过去半年,在旅游业不景气的情况下,出境游市场呈现涨势乏力状态,整体增长趋势与和国内GDP的增长态势基本一致。根据数据,2019年上半年,赴港澳台地区旅游的内地游客数,同比增长分别为17.5%、22.72%和26.49%。其中,港澳地区游客数的大幅提升与粤港澳大湾区游客的增长有着直接关联。

然而,东南亚众多出境游的热门目的地数据不容乐观,尤其是泰国,同比增速从2018年的27.38%下滑至2019年的-4.31%,是什么原因让它们陷入了如此尴尬的境界?

@秋山:过去四十年,中国旅游业几乎是与改革开放同步发展的,从某种意义上,中国旅游比中国股市更像是中国经济的晴雨表!尽管中国经济增长早已放缓,2014年GDP最后一次超过7%,但旅游业最近五年以来仍然保持了两位数的增长,这其实是中国经济转型升级的标志,制造业占比下降,服务业占比不断提升。到了2019年的今天,作为服务业龙头的旅游业也一样将告别高增长,但从业者众多的中国旅游业亦不必悲观,我们的内需依然十分旺盛,我们的旅游出口(入境游)还有很大空间,今后必将迎来更好体验、更高质量、更优服务的中国旅游新时代!

@沈明(沈洋):中国人的消费观念是基于攀比文化的。就是别人买什么,我也得买什么,形成和追逐热点、流行,获得虚荣心自豪感;然而最终当大家都有了这个,谁也不能瞧不起谁,它也就没了价值,人们又为了更高指标去攀比。出境游总体上会降温,但人们会为了高端游攀比,拼花钱呗!这意味着精英导游服务,奢侈的景点,高尚文化包装,豪华餐饮住宿,等等。我认为业者可以做的是打造这样的品牌,推动其成为攀比热点。

高德+长隆,景区智慧游是雪中送碳还是锦上添花?

在为期将近两个月的 “泡泡狂欢节” 热闹当中,长隆欢乐世界上线了与高德携手打造的“一键智慧游”。借助长隆主题乐园品牌,高德在智慧景区如何为游客“出谋划策”?双方下一步将会探讨哪些方面的合作?

除了高德,OTA、BAT等众多企业也瞄准了智慧景区领域,从不同的角度切入景区。在实际运用中,目前的智慧景区能否给游客带来更好的体验?该类景区怎样做到科技有效赋能,解决过分依赖门票收入、入园后二次消费促进不足等痛点?

印度人正在摘OYO的招牌

从去年年末开始,OYO开始调整最低保障收益模式,引发了合作酒店的不满。据悉,为了保障客户体验,提高续约率,OYO清除了0.5%的资产。然而,在印度前途未卜的最低保障收益模式,被OYO复制到中国是否会水土不服?

过去一年半在中国市场狂飙突进,遭遇了大规模数据造假等争议,OYO新推出的2.0模式会扭转当下不争的场面?是否会进一步在中国扩大其市场规模?

@老王:我确实佩服李泰熙的勇气但同时也是倒吸一口冷气啊!OYO们不顾实际情况拼命圈地补贴,说白了也许连他们自己都不知道未来如何帮助三四线的业主提升收益,新签约酒店不断抢夺原有签约酒店的市场份额,但总的盘子并没有变大,三四线地区的用户会因为OYO酒店不断增加而增加消费频次?如此不断循环下来,酒店市场永远都有大量库存剩余,只是OYO的估值不断变大了。

迪士尼乐园的游客数据挖掘:利润丰厚,风平浪静

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游客数据的挖掘,对于迪士尼而言,一方面简化了主题乐园的后勤系统,另一方面可以洞察其创意投资是否能获利。数据挖掘的隐患使得众多公司声誉受损,为何迪士尼不仅没有这方面的困扰,反而借助了游客数据监控仍在蓬勃发展?

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然而,当“花式运营、砸钱营销”都不再奏效的时候,对于低频需求的旅游企业而言,“精细化运营”的新战术在哪里?企业的变现难题该怎么解决?7月26日北京【旅讯开放日】,锦江WeHotel副总裁路昉硕、创略科技联合创始人兼总裁杨辰韵、Webpower中国区商务总监吴赟将给出相应的答案。

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