2020年探险旅游市场将缩水40%,企业应采取节流措施

环球旅讯 2020-04-21 16:33:03 English

ATTA认为企业应削减运营成本和开支,与员工保持沟通,为退改用户提供替代方案。

【环球旅讯】探险旅游行业协会ATTA和支付解决方案提供商 Flywire的最新调查显示,与去年相比,探险旅游活动今年的规模预计将缩减40%,新冠疫情的影响将持续2020全年。

截至3月30日,ATTA调查采访了162家机构,主要是来自北美和拉丁美洲、欧洲和加勒比地区以及亚洲的旅行社、旅游局和旅游顾问。在此次疫情中受打击最为严重的亚洲企业在受访者中的占比为5%。

调查显示,84%的受访者对旅游业务的发展前景持消极看法。2020年第二季度,探险旅游活动需求较去年同期下降了63%,订单取消量同比增长了73%。

报告称,“公共卫生应对措施和政府经济政策的有效性”将决定探险旅游行业的复苏程度。

V型或U型复苏

在经济政策方面,政府需要实施监管。报告称,政府干预措施需要促进消费者消费、增强他们的信心,对整体经济进行投资,为处于困境的企业提供支持并增加就业,与此同时为受冲击最为严重的行业提供援助。有效的政府措施将引导经济衰退呈现“V型”的复苏曲线,防止经济结构受到长期损害,在这种情境下,预计经济将在年底之前实现强势反弹,并有望重回疫情前的水平。

但如果政府未能采取有效的经济政策,经济形势仍将呈现螺旋式的下沉,最终导致潜在的金融风波和长期的经济倒退。这种趋势下,经济衰退呈“U型”曲线,其特点是持续低迷、复苏滞后,GDP要恢复到危机之前的水平有很长的路要走。

另一方面,鉴于新冠疫情前所未有、充满未知性,部分经济学家预测经济复苏也可能呈现“L型”曲线。如果疫情蔓延至2020年下半年,即使实施了隔离措施,但实际的经济衰退周期可能超过预期,复苏期不断延长,呈现L型曲线。

另一个预测是W型,即经济恢复正常水平后,疫情又卷土重来,迫使政府重新采取限制和控制措施,经济重新步入衰退。

ATTA为受访企业提出的节流建议

削减运营成本和开支

在经济低迷时期,企业在控制成本时可将每项支出分成四类:紧急必要支出、紧急非必要支出、非紧急必要支出和非紧急非必要支出。

审视每项费用

仔细检查应付款项,确保每项支出的合理性。针对每项支出,企业需要思考:这项支出是否必要?企业是否从中得到了预期的回报?当需求回升时,削减此项开支是否会对收入产生负面影响?

与员工保持沟通

与员工沟通可使公司集思广益,寻求节约成本和增加升级销售的方法。在经济低迷时期,员工通常也更愿意接受减薪或减少工时。如果企业必须削减员工开支,与营收相关度低和非紧急项目的员工,如非关键岗位员工和承包商通常会成为最先被解雇的人。 

削减非关键的固定和可变业务成本

企业在确定所有非必要项目后,可以适当削减开支以节省现金,保持财务健康。

为退改用户提供替代方案

针对客户的退改需求,企业可建议旅客推迟行程,或以代金券的方式方便其下次预订,并将代金券的有限期延长至3至5年,为企业保持现金流。

(本文由Elena综合编译自PhocusWire、ATTA)

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