作为是最早进入中国市场的国际酒店集团,洲际的本土化战略做得好不好,看看智选假日的故事就知道。
拥有话语权的客户需要的是价值创造而不再是千古不变的标准产品生产,酒店需要回归到酒店的本质,专注产品和极致的服务。
洲际酒店集团的最新调查结果表明,61%的调查对象认为互联网服务是酒店房间最重要的设施。
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