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人机对话：下一次旅游科技巨变的弄潮儿
聊天机器人不仅能简化旅游预订流程，还能改善顾客服务体验。刚刚开始研究聊天机器人的品牌必须清楚自己的目的；对于旅游企业来说，利用聊天机器人的关键之处在于找一个小的切入点。此外，推进移动渗透也能促进聊天机器人的发展。
2017-01-05
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OTA 试水人机对话应用，发展前景会如何？
包括天巡网、Kayak和Hipmunk在内的诸多旅游品牌都相继推出了聊天机器人。Expedia的CEO 表示该集团推出的Facebook Messenger聊天机器人的发展前景很乐观，并称不论是借助Facebook还是其他平台，人机对话技术都可以全面改善用户体验。
2016-08-12
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天巡：如何优化比价搜索，改善用户体验
从单纯的带来流量到简化预订流程，比价搜索已取得了不小进步。天巡从提供流量向外拓展、运用技术创新、实现无缝互动和消除比价过程中的痛点几个方面改善了比价搜索功能。
2016-08-30
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