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共有610条符合条件的结果
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新版航空服务规定：机票退票须7个工作日内退款
民航局介近日颁布了《公共航空运输旅客服务管理规定》，在票务服务方面，《规定》强调了各市场主体在销售环节的告知义务，并对不同情形下的客票变更与退票工作提出了原则性要求。为解决民航退票速度慢的问题，要求航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续，以提升旅客服务体验。
2021-03-17
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铁路部门推出免费退票措施，配合各地疫情防控要求
据中国铁路消息，为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司推出免费退票措施。据悉，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。
2021-01-06
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石家庄进京火车票停售，已购车票可免费退票
受河北疫情影响，12306现已无法购买石家庄、邯郸、邢台等地至北京的火车票。铁路部门表示，旅客在1月5日24时前已购的石家庄地区至北京地区火车票，退票时均不收取手续费。（界面新闻）
2021-01-07
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祥鹏航空：涉北京、大连航班可免费退票
12月22日，祥鹏航空发布关于《疫情防控期间祥鹏航空涉及北京、大连进出港国内航班免费变更、退票》的通知。通知称，凡在2020年12月19日（含）之前购买的乘机日期为2020年12月19日（含）至2021年1月16日（含）的所有北京、大连进出港国内客票，在航班起飞前取消订座的情况下，均可免费退票，或可免费变更至非特殊日期段同航线、同舱位一次。
2020-12-23
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铁路部门：进出京火车票退票免收手续费
据央视新闻报道，从中国国家铁路集团有限公司获悉，为配合北京市做好应急响应级别由三级提升到二级的疫情防控工作，铁路部门决定：自2020年6月17日0时起，旅客在车站、12306 网站等各渠道，办理 2020年6月16日24时前已购的进出北京地区各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
2020-06-17
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