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7月黑猫投诉OTA领域红黑榜
近日，黑猫投诉发布7月份企业投诉处理红黑榜单。截至2022年7月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超990万件，7月有效投诉超48万件。在旅游出行住宿方面，黑榜有123微旅行、四川航空等，红榜有智行火车票、携程旅行、去哪儿网等。
2022-08-08
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瑞安集团CEO承认OTA占瑞安航空机票预订量的20%，将OTA视为“讨厌鬼”
环球旅讯获悉，瑞安集团CEO Michael O'Leary承认，他确实低估了OTA在瑞安航空机票预订量中的比例，表示OTA的实际预订量占比为20%左右，是他之前所说的数字的两倍。O'Leary抨击OTA是“讨厌鬼”（a pain in the arse），认为OTA阻碍了他们与顾客之间的交流。截至3月份，瑞安航空在过去一年里的亏损达到8.15亿美元，客流量下降了81%。
2021-05-19
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