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排序：
@要抢票的你！中秋国庆假期广铁集团加开列车397列
从广铁集团获悉，截至26日，中秋国庆假期车票累计发售1373万多张。目前广州、深圳地区往北京、长沙、汕头等方向车票十分走俏，9月28日至30日车票已基本售罄。
广铁集团客运部营销科科长谢潮方介绍，铁路部门实行高峰列车运行图，采取动车组重联运行、普速列车加挂车厢等方式打足运力。计划加开列车397列，其中动车组列车329列，包括增开热门方向夜间高铁182列，全力满足旅客出行需求。（央视新闻）
2023-09-27
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12306回应不显示候补人数：谁也看不到
据老板联播，近日，有网友在社交媒体平台发文吐槽，12306无法直接显示候补排队人数带来出行不便。对此，12306客服表示，候补能否兑现成功，没有规律可遵循的，“只能去等”。候补排队的序位“谁也看不到”，靠系统自动生成。
2023-09-26
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12306回应强制买长乘短
近日，多名网友在社交平台发文称，在12306抢票过程中时常出现全程余票充足但区间票无票的情况。有网友怀疑是让旅客买长乘短。对此，12306客服表示，确实会存在全程票还有区间票售完的情况，因不同区间段的票起售时间有所差异。今年8月，中国铁路曾发文称，运能紧张的情况下，会优先满足长途旅客，是为实现运力资源的最大化。（梨视频）
2023-09-22
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硬卧下铺别人能不能坐？12306回应：使用权仅限购票乘客
有网友表示自己购买到卧铺火车下铺车票时，常有其他铺位乘客坐在自己的床上，自己不喜欢但又不好意思拒绝。有人跟帖表示，如果好好沟通，有分寸感，并不讨厌别人暂时坐自己的铺位，矛盾的根源是有些人坐自己的铺时没有分寸感，“一屁股做我脚上还不吱声”。硬卧下铺别人到底能不能坐？对此，12306客服表示，乘客在购买车票后，相应位置使用权仅限购票乘客。如果期间产生了纠纷，可以找列车工作人员处理。（中国新闻网）
2023-08-31
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北京西站、北京丰台站今天部分列车停运 已购票旅客30日内可全额退票
受降雨影响，8月2日北京西站、北京丰台站部分列车停运，已购买停运列车车票的旅客，可于30日内办理全额退票手续。请广大旅客合理安排出行，关注铁路部门公告。（央视新闻）
2023-08-02
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上海虹桥站遗失物品仓库爆仓
近期，随着暑期出行进入高峰，上海虹桥火车站的失物招领处，也被粗心的旅客挤爆了。据上海虹桥火车站的工作人员介绍，进入暑期以来，虹桥火车站每天接收遗失物数量已超千件。（央视财经）
2023-07-17
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北京北站始发、终到部分旅客列车停运
据北京交通微博3月28日消息，根据疫情防控有关要求，北京北站始发、终到部分旅客列车停运。已购买停运列车车票的旅客，可于30日内办理全额退票手续。
2022-03-28
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