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受疫情影响,部分旅客出行计划变更能退票吗?国铁集团回应
28日,在国务院联防联控机制新闻发布会上,国铁集团客运部副主任朱文忠表示,如遇局部地区突发疫情,铁路部门将根据地方政府的防控政策,及时调整列车开行方案,停开减开涉疫地区始发列车,采取缩短列车运行区段、优化列车运行径路、调整相关车站业务办理等临时性措施主动规避,防止疫情通过铁路传播扩散。
列车停运时,12306系统将向旅客发送短信通知,进行提醒。同时,我们会根据相关政策,及时出台免收退票手续费的措施,并向社会公告。(央视新闻)
2022-04-28
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韦志林:航司要如何利用技术手段优化出行体验?
韦志林从滴滴的动态定价机制开始谈,来看航空公司传统的收益管理原则带来的启发,航空业也在谋变。做旅游企业的动态定价也可以成为一家独角兽!最后他总结成,东航一直在探索如何将乘客变为旅客,最终成为顾客的过程。
2016-10-25
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