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全球Q3酒店点评报告：亚太地区GRI最高，Booking.com的点评数最多
石基集团旗下的声誉管理解决方案公司ReviewPro近日发布了2022年Q3全球酒店点评报告。本季度，全球点评指数（GRI）为84%，相比2019年同期下降了1.9个百分点。其中，亚太地区的GRI最高，为86.4%。Q3的酒店点评数量为176.9万条，相比2019年同期下降了27.8%，亚太地区下降了42.1%，降幅最大。
从平台来看，Booking.com的点评数最多，占比达43.4%，其次是谷歌（29.4%）和猫途鹰（12.3%）。Expedia（3.6%）、携程（1.1%）和Trip.com（0.9%）的点评数量占比远不及排名前三的平台。
2022-12-01
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Booking集团希望借助子品牌Kayak实现对Etraveli的收购
据美国旅游媒体Skift的消息，针对收购欧洲机票业务合作伙伴Etraveli面临的监管问题，Booking集团已经提出解决方案，或将解除欧盟监管机构的疑虑。Booking提出，当有人在Booking.com预订机票时，将通过旗下元搜索引擎Kayak显示来自Expedia.com、Hotels.com或Orbitz等竞争对手的酒店信息。目前尚不清楚Booking是否也会提供其自有品牌，如Booking.com、Priceline和Agoda等的预订选项。
由于担心Booking对Etraveli的收购可能会减少竞争，欧盟监管机构对该案件进行了数月的审查。欧盟监管机构认为，Booking在酒店预订领域已经占据领导地位，他们担心Booking完成收购后，提升机票业务能力，并进一步巩固其在酒店市场的地位，提高定价能力，从而导致酒店和消费者付出的成本上升。Booking提出的解决方案就是为了消减欧盟监管机构的担忧。据路透社此前的消息，针对该收购计划，欧盟监管机构将在9月初作出裁决。
2023-08-17
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意大利称Booking.com避税1.53亿欧元，对其税务审查获得荷兰当局同意
荷兰当局近日同意配合意大利审查机构对Booking.com进行税务调查，Booking.com的两任前首席财务官Olivier Bisserier和Marcela Martin将面临审查。据路透社消息，意大利2018年就开启了对Booking.com的调查，认为Booking.com存在避税问题。去年6月，意大利热那亚税务局称，2013-2019年期间，Booking.com度假租赁业务的避税额达到1.53亿欧元。荷兰和意大利两方的检察官将于2023年1月会面共同审理，荷兰为主审方。
2022-11-14
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Booking.com和Agoda遭到韩国反垄断监管机构处罚
韩国反垄断监管机构公平交易委员会（FTC）周二表示，将分别向Booking.com和Agoda处以250万韩元（1751美元）的罚款，因为这两个预订平台没有告知顾客其搜索结果是按照广告付费情况来排序的。
FTC表示，顾客通常认为酒店排名以服务和设施水平为依据，但这两个平台并没有对付费打广告的酒店进行详细说明，而是采用了模糊的符号和文字表达，因此判定这种行为具有欺骗性。
2022-11-02
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Booking集团因价格显示存在误导，面临美国德州起诉
Booking Holdings集团近日被美国德克萨斯州起诉，因其涉嫌在提供酒店价格时存在欺诈性商业行为。该州在诉讼中声称，Booking集团各子品牌在广告中展示的产品价格未将强制性收费包含在内，造成价格较低的假象，妨碍旅客进行比价。Booking暂未对此作出回应。
2017-2019年期间，Booking和Expedia等旅游预订平台受到了英国和欧盟监管机构的类似调查，被指控平台上显示的价格不够清晰、准确，可能会误导用户。面对调查，Booking和其他平台同意进行整改。
2023-08-11
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英国酒店软件公司Guestline收购Newbridge，将业务拓展至餐饮行业
英国酒店运营软件公司Guestline收购了餐饮订单系统供应商Newbridge Software，计划将业务拓展至餐饮行业。双方未透露具体交易条款。Guestline成立于1991年，当前的软件服务覆盖了欧洲和亚洲地区的酒店。Newbridge成立于2016年，主要业务在英国，提供实时收益报告、堂食点餐、奖励计划和促销等服务。收购完成后，Newbridge系统将完全整合至Guestline。
2022-10-19
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西班牙监管机构对Booking.com展开反垄断调查
西班牙竞争监管机构CNMC周一表示，正在对Booking.com展开调查，认为Booking.com可能存在影响酒店和OTA的反竞争行为。CNMC表示，此次调查以西班牙酒店经理协会和马德里酒店商业协会提出的两项投诉为依据。根据投诉反映，Booking.com对西班牙酒店提出了不公平的条件，而且部分措施可能对其他OTA和在线销售渠道造成排他性影响。
Booking.com对此作出回应，表示将配合调查，继续与住宿业合作伙伴保持合作，帮助他们提升入住率。CNMC还表示，在为期一年半的调查中，如果发现Booking.com确实违反了西班牙反垄断法，将根据具体情况对Booking.com处以10万至1000万欧元的罚款。
2022-10-18
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Booking.com与Klook宣布展开长期战略合作关系
Booking.com与Klook宣布展开长期战略合作关系，旅客在Booking.com上浏览Klook各式各样的景点与体验，并且可在Booking.com平台上预订。目前Klook景点体验已在Booking.com中175多个城市、横跨超过30个市场上线，大部分为亚太地区，目前Klook上有超过49万种旅游体验与行程，涵括全球1,000个以上的目的地。（经济日报）
2022-10-08
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