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酒店在线声誉持久战:重视社媒舆论,保持品牌一致性

良好的在线声誉能够对品牌认知、酒店预订业务和营业能力产生积极影响,酒店应该加强对在线评论的监测并进行有效的反馈。
2019-02-13

流量不再是胜负手 什么才是短租市场下半场鏖战的法宝

各家短租平台开始不断地加大对自由房源的掌控,房源问题已成为不可忽视的大问题,民宿的竞争已经不再是散兵之间的竞争和流量的争夺
2018-08-06

深度探索:酒店直订转化率的4大影响因素及对策

流量、设备、位置和价格是影响酒店直订转化率的关键因素,酒店需要达到平衡,但不能只关注转化率而因小失大。
2018-02-05

【数字思维】技术驱动下,未来酒店的智能之争

本期聚焦:未来智能酒店、电视广告与数字营销、航司无缝沟通与个性化体验、微信“城市小程序”与出境游等内容。
2017-12-03

民宿收益管理,如何做才能实现收益最大化?

民宿在现有的竞争环境当中该如何行动才能达到自身收益最大化的目标。
2017-08-18

【一周要闻】携程CFO王肖璠:火车票预订量已经超过机票预订量

携程CFO王肖璠透露,火车票预订量已经超过机票预订量,成为第一大的交通票务预订子业务;火车票,大巴票和租车等业务对交通票务的整体营收的贡献为15%-20%。
2017-05-12

酒店与渠道之间的爱恨交错,何时才能修得圆满?

长期以来,酒店对于OTA的关系,是爱恨交错,有时也颇有微词;OTA应该帮助酒店更加高效的链接用户提升运营效率,降低运营成本,而不是切断链接造成信息不对称从而赚取高额中间利润。
2017-04-21

【数字思维】海航系开启国内票价定积分先河 未来还有哪些想象?

海航金鹏俱乐部宣布变革常旅客计划,成为国内首个采用票价兑换积分的常客计划值得关注,此外,OTA小程序的发展走向及应用场景、洲际酒店的品牌策略、旅游和活动供应商的生存之道也成为本周焦点之一。
2017-03-03

【麦肯锡行业分析报告】顾客体验仍是旅游分销的关键,但知易行难

20世纪初,许多旅游供应商和分销商不再关注提升顾客体验,而是转而关注如何降低交易成本。大环境的变化使得以顾客为中心比以往任何时候都更重要,旅游公司可以利用高级分析技术更好地了解顾客。
2017-03-03

汉莎航空借SMILE计划实现个性化 真的能让乘客“微笑”吗?

最近,汉莎航空在慕尼黑机场周边配备了约200个信号灯,用于与汉莎航空的移动App传输数据,以获得航班的详细信息,通过顾客服务系统确认乘客是否加入了常旅客计划,并测算每个候机室的繁忙程度。
2017-01-12

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