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东航首个国内候机大厅票务柜台正式启用

12月28日,东航国内首个安检区内票务柜台的成功启用,“票务变更无需二次安检”模式在虹桥机场2号航站楼成功落地,旅客再也不必往返候机大厅与出发大厅,重复安检即可办理购票、改签、升舱、打印行程单等业务。(民航资源网)
2020-12-30

一大批“随心飞”又上线了,限量发售将成常态化?

“随心飞”不会完全代替正常的机票销售,但以此为开端,航空公司将持续性地进行产品创新实战练兵。
2020-10-29

对于航司而言,数据分析和挖掘能力重要吗?

目前,航司在数据分析方面,更多的是基于业务需求。
2020-10-13

TD锐评 | 同程旅行「任我飞」为什么飞不起来?

同程旅行「本身不生产机票,只是机票的搬运工」。
2020-08-03

会员的需求已经发生变化,你准备好了吗?

有效帮助提升收入的会员体系常被忽视。
2020-07-22

航司产品设计囧境:只见产品,不见用户

产品的本质上是为了满足用户的需求,通过为用户创造价值,获得收益。
2020-06-15

在数字智能与人性化服务的背后,智慧机场如何影响着人们的出行?

机场所谓的“智慧”到底能满足出行的哪些需求?黑科技的炫酷与实际使用时的便利到底有何关联?
2019-12-11

全球76家航司辅助收入达557亿美元,占总收入10.7%

国航、东航、南航、春秋航空去年辅助收入占各自总收入的比例分别为0.7%、1.9%、0.5%、4.7%。
2019-09-20

航空公司联手做局,乘客太难了

未来航餐一定朝着简餐、轻食的方向进化,以降低生产、配送门槛,再就是捆绑高舱或独立定制付费。
2019-09-03

麦肯锡:航空公司数字化转型的关键路径是什么?

战略、能力、最后一英里是航空公司数字化转型的成功关键。
2019-08-29

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