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外籍旅客优先登机致一女子滞留机场?吉祥航空:系偶发服务过错
12月7日,一女子发视频称,她在上海浦东机场乘坐吉祥航空航班飞往日本大阪时,工作人员让和她一起迟到的一名外籍旅客上了飞机,却让她滞留在机场,她认为航空公司偏袒外籍乘客。“我赶到登机口时,工作人员喊了一个座位号,那个座位号其实是我的。”当事女子贺女士(化姓)向极目新闻介绍,当天她托运的行李先去了大阪而她本人却滞留在了机场。
9日下午,吉祥航空针对此事回应称,12月7日,公司执行HO1337浦东至大阪的航班,在登机过程中发生因工作人员失误导致旅客行程受影响事件。此事件为偶发服务过错,不存在偏袒外籍旅客的行为。事发后,公司立即与旅客沟通,向旅客提供住宿与客票改期等补偿事宜,旅客也已于次日搭乘公司后续航班飞抵日本。(极目新闻)
2023-12-11
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海航HiApp正式上线:MTS服务问世 首推超快速登机
HiApp首期上线的五大服务:Hi速登机、Hi客贵宾厅、行李管家、Hi心接机、乐拼接送机。HiApp将围绕MTS——人的移动场景旅行服务模式,将海航Skytrax五星级客舱服务标准延伸至产业链中各个环节。
2017-11-21
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达美航空「电子登机牌」正式上线
据美国达美航空Delta公众号消息,自12月4日起,达美航空「电子登机牌」正式上线,旅客在Fly Delta 应用程序或delta.com达美官网上办理值机之后,若无托运行李,可凭电子登机牌直接前往机场办理通关手续。
2023-12-07
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