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铁路部门加大五一假期运力投放，增开旅客列车1500多列
中国国家铁路集团有限公司消息，针对五一小长假运输期间火车票预售情况，铁路部门采取多种措施，进一步加大运力投放，努力满足旅客出行需求。4月27日至5月4日假日运输期间，全国铁路安排日均开行旅客列车将达到10500余列，增开旅客列车1500多列。
2023-04-23
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新疆铁路部门组织开行冰雪旅游专列
日前，新疆铁路部门组织开行了冰雪旅游专列，坐着火车去阿勒泰滑雪，成为很多游客在这个滑雪季新的出游选择。
12月28日23时20分，首趟“中国雪都·阿勒泰号”冰雪旅游专列由新疆乌鲁木齐站开出。这趟列车全程运行距离908公里，终点至阿勒泰地区富蕴县，途中经停北屯市、阿勒泰两站，夕发朝至、每日开行。
（央视新闻）
2022-12-30
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铁路部门：Z22次列车下车乘客中已发现12名阳性
据中国铁路微博8月18日消息，8月17日，拉萨至北京的Z22次列车经停石家庄北站，在下车乘客“落地检”及后续排查检测中，发现12名旅客新冠病毒核酸结果阳性。铁路部门第一时间启动应急预案，及时提供相关乘车人员信息，配合沿途各站所在地卫生防疫部门开展流调协查和处置工作。经全面排查，目前未发现同车其他旅客和铁路工作人员感染情况。经了解，检测为阳性的12名旅客有拉萨地区旅居史， 8月15日在拉萨站进站乘车时，均持有48小时内核酸检测阴性证明，并经过测温、验码，符合国家防疫规定和相关要求。
2022-08-19
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清明假期铁路部门将严控列车载客率
据“铁路12306”微信号消息，4月2日，为期4天的铁路清明小长假运输正式启动，至4月5日结束。国铁集团表示，将落实进京管控和各地政府疫情防控要求，从严落实各项站车防控措施，严控列车载客率，尽可能采用无接触式服务，努力营造平安健康的出行环境。果断调整涉疫地区列车，减少人员流动和传播风险。对低风险地区旅客群众祭祖、踏青等出行需求，精准安排运力及服务保障。
2022-04-02
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铁路部门出台免费退票措施
据“中国铁路”公众号消息，针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。
今日起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。
2022-03-14
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为严防疫情输出，各航司和铁路部门将暂停深圳的部分线路
6月21日，深圳市政府新闻办召开疫情防控发布会，市交通运输局副局长徐忠平介绍，深圳将继续保持交通站场联防联控工作机制。为严防疫情输出，各航空公司和铁路部门暂停了部分线路。徐忠平介绍，下一步，航空公司和铁路部门将在科学评估阶段性市场需求和运行保障能力的基础上，按一定比例合理调整航班和铁路班次，具体航班和铁路班次信息请提前联系航空公司和铁路部门了解，合理安排出行。（南方都市报）
2021-06-22
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铁路部门推出免费退票措施
据中国铁路消息，8月3日，为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
2021-08-03
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铁路部门进一步优化车票改签服务
今日，据中国铁路消息，为满足旅客车票改签实际需求，铁路部门进一步优化车票改签服务。1月28日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。
2021-01-27
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