Extouch云会员服务平台是以客户为对象，可提供跨区域，跨业态的会员整体解决方案的产品。此系统能够在集团内部多个酒店/连锁店/商铺间通用，可跨地区，跨业态，通过集团数据中心共享会员资料，提供实时信息查询，统一结算，并提供开放式接口,无缝对接。形成了目前酒店零售行业中功能覆盖最为完善的会员管理系统。

持卡会员既可从网站预订客房，也可在集团内不同连锁店、商铺间消费，同时享有会员卡提供的不同类型的优惠服务及折扣。可支持储值，积分，打折，透支，附属，计次，会籍等多种功能。并可进行任意组合，推出不同促销方案。与手机应用平台APP及微信的对接。可实现电子会员卡，手机订房，订餐，活动预定，会员账务查询等功能，起到快速营销推广的目的。同时支持短信平台，提供生日祝贺，消费提醒，广告宣传等服务。更可提供的自助设备上实现自助退房，兑换积分礼品，自助航班值机等功能。

易拓云会员服务平台与易拓收款服务系统联合使用，更能发挥出它的特点与优势。也可作为独立的系统单独使用。

云会员服务平台不是传统的会员管理系统。而是专为大型企业，集团，社区，酒店设计的基于广域网络连接,全面植入营销管理功能和外延数据接口，实现会员在所有成员企业异地消费，企业中心统一结算的企业支付平台。是协助企业为会员提供服务的平台。

系统支持：

中英文双语操作界面，可一键切换。

储值，积分，计次，电子券等多种支付方式，用户可根据需求任意组合。

跨区域网络存储与信息共享。多家互联，又可独立管理。

不同营业场所与多业态模式下的共同使用。

可以帮您实现：

建立会员服务平台与电子商务平台，实现酒店直销。

提供酒店与会员直连通道。含短信平台，微信平台，手机APP应用等。

酒店与客人的直线互动，线上会员与线下会员的完美融合。

开放式接口，为广泛应用于多种行业提供无限可能。

除酒店外，还可以广泛应用于大型连锁餐厅，度假村，俱乐部，会所等消费场所。

国内集团客户众多，知名客户包括世纪金源酒店集团，凯莱酒店集团与日航酒店集团，北辰集团，马仕玖煲集团等单体酒店和大型酒店及餐饮集团。

多年来，我们的产品与服务广受业内酒店人的好评。

短信平台

产品优势

属于1065网关顶级独享通道，带宽高，速度快。

一点介入，三网支持。

属于商端企业短信平台，到达率保持在99%以上。

支持现有网络短信平台接口，可实时的发送短信息。

公司具有8年短信平台运营与管理经验，信誉度高。

微信平台

微信平台与云会员管理系统的无缝对接，使客人享受更方便，快捷的消费体验。

客人可实时查询会员信息。酒店可发送促销信息。通过多元化的营销方式，为酒店带来更广阔的发展空间与渠道。

主要功能：

会员注册：客人可自助注册会员，享受积分等优惠。

绑定会员：客人可绑定实体卡。

电子会员卡：客人无需带卡。消费，积分时携带手机即可。

会员二维码：客人消费更简单方便。

会员查询：客人可实时查询会员的余额，积分与电子产品。

会员礼品：客人可实时了解礼品信息，鼓励客人消费。

 手机APPS应用平台

易拓云会员手机APPS应用平台正是将移动互联网技术，手机应用与会员相结合，紧跟时代的步伐顺势而为，推出的国内唯一一款针对酒店手机营销的综合应用解决方案。可为酒店提供强大电子商务平台，并为酒店手机用户打造更方便，更快捷的无线移动生活体验。

手机APPS应用平台的主要功能：

移动电子商务 移动广告 移动支付 会员信息管理 会员账务查询扩展功能

连锁旅行社运营助推器

简介：

“渠道运营商”加盟，为连锁旅游社提供连锁经营商业模式的服务和中航国旅交易系统（ETS）的系统输出服务，截止到2015年底，已经有多家连锁企业在中航国旅的帮助中，在其所在省市，建立起自己的连锁机构，用优质的系统和创新的商业模式吸引了当地中小旅行社加盟品牌，整合地区资源，梳理企业价值链，实现形成线上与线下相互补充的立体式营销。

适合人群：

旅行社渠道运营商，外埠地区为主

提供服务：

● 中航国旅交易系统输出；

● 连锁经营商业模式输出

案例展示

湖北中航国旅国际旅行社，是湖北地区大型零售渠道连锁运营商之一，先后荣获“2016年度湖北模式创新旅游企业”，“2016年度最受欢迎旅行社”、“2016年度武汉市十佳旅行社”等荣誉称号，并从武汉市200多家旅行社中脱颖而出，被武汉市旅游局评选为“创建全国旅游标准化示范企业试点单位”，总经李旺先生获得“2016年度优秀旅游策划人物”殊荣。截至2016年4月，湖北中航国旅国旅已在武汉市内发展营业网点近100家，合作社20多家，ETS系统终端300多家，相继成立了黄石中航国旅国际旅行社有限公司，襄阳中航国旅旅行社有限公司，宜昌、汉川、咸宁、荆州、黄梅5家分公司。在全省拥有员工近千名，是跨旅行社、航空票务、网上旅游商城等多项关联行业的湖北省旅游界大型企业之一。业务范围覆盖国内外旅游、机票酒店代理、会展差旅服务等旅行相关服务。

连锁旅行社运营助推器

简介：

“渠道运营商”加盟，为连锁旅游社提供连锁经营商业模式的服务和中航国旅交易系统（ETS）的系统输出服务，截止到2015年底，已经有多家连锁企业在中航国旅的帮助中，在其所在省市，建立起自己的连锁机构，用优质的系统和创新的商业模式吸引了当地中小旅行社加盟品牌，整合地区资源，梳理企业价值链，实现形成线上与线下相互补充的立体式营销。

适合人群：

旅行社渠道运营商，外埠地区为主

提供服务：

● 中航国旅交易系统输出；

● 连锁经营商业模式输出

案例展示

湖北中航国旅国际旅行社，是湖北地区大型零售渠道连锁运营商之一，先后荣获“2016年度湖北模式创新旅游企业”，“2016年度最受欢迎旅行社”、“2016年度武汉市十佳旅行社”等荣誉称号，并从武汉市200多家旅行社中脱颖而出，被武汉市旅游局评选为“创建全国旅游标准化示范企业试点单位”，总经李旺先生获得“2016年度优秀旅游策划人物”殊荣。截至2016年4月，湖北中航国旅国旅已在武汉市内发展营业网点近100家，合作社20多家，ETS系统终端300多家，相继成立了黄石中航国旅国际旅行社有限公司，襄阳中航国旅旅行社有限公司，宜昌、汉川、咸宁、荆州、黄梅5家分公司。在全省拥有员工近千名，是跨旅行社、航空票务、网上旅游商城等多项关联行业的湖北省旅游界大型企业之一。业务范围覆盖国内外旅游、机票酒店代理、会展差旅服务等旅行相关服务。

“酒店AI店长”（天眼plus）支持多系统对接，经营数据自动同步，关键KPI看板个性化定制。通过首页实时房态、经营数据看板、数据中心、收益目标等模块，帮助酒店解决人工汇总数据工作量大、易出错，报表不及时等问题，为管理者决策提供高效数据支持。

1、SOP标准化业务流程，提升酒店管理效率，助力酒店规模扩张

酒店业作为一个劳动密集型行业，人员流动性大，数字化水平相对较差，如何有效解决酒店业“人难留”、“效率低”的难题？

通过”酒店AI店长” （天眼plus）任务管理功能，可以快速将品牌SOP系统化，有效指导员工作业，快速上岗，降低学习成本和人员流动成本；同时，有助于管理层全面把控事项管理进度，达到“事事有跟进，件件有反馈”，减少沟通损耗，减少管理漏项，提升管理效率。

2、通过大数据和AI，提升酒店市场洞察力，优化酒店收益管理水平

面对酒店行业瞬息万变的市场环境，如何在保证服务质量的前提下，提升酒店的收益管理水平？

”酒店AI店长” （天眼plus）能够基于酒店门店的营业收入/OCC/ADR/RevPAR等关键指标，按日/周/月/季/年跟踪目标完成进度及同比环比情况，制定相应的计划；同时，能够就不同渠道的数据按间夜/收入/平均房价考量其贡献比，帮助酒店制定相应的目标管理；热点事件功能，可全网采集全国各城市热点事件并提前推送，让酒店快人一步把握市场机会，随时监控酒店预定进度，全时段监测OCC变化，一旦达到警戒线即发送通知，并作出相应的决策；竞品管理功能，能够自动采集竞品酒店、房型等价格和变动情况，根据酒店自身实际调整相应的定价策略。

3、实现管理过程和结果可视化，优化沟通渠道，增强投资人满意度

当前，酒店连锁加盟已经成为酒店业扩张的主要形式，如何吸引更多的投资人加入，增强投资人对于品牌的信心？

”酒店AI店长” （天眼plus）通过将经营数据、岗位编制、人员情况等门店管理过程可视化，和投资人共享门店经营过程，实现门店透明化管理；同时，打通品牌与投资人之间双向沟通渠道，通过投资人报告、投资人公告专栏、投资人满意度调查及意见反馈等多种形式，提升投资人对品牌的信任度和满意度。