智慧酒店是指酒店拥有—套完善的智能化体系，通过数字化与网络化，实现酒店管理和服务的信息化；

是基于满足住客的个性化需求、提高酒店管理和服务的品质、效能和满意度，将信息通讯技术与酒店管理相融合的高端设计；

给酒店带来什么？

优化住客体验：订房、登记、入住、退房 全智能化，化繁为简，高效便捷。

降低酒店成本：降低酒店的人力成本、能耗成本、运营成本和沟通成本等。

提升管理效率：帮助管理层加强对服务人员的服务质量、设备运营、数据监测、运维检修等日常工作的管理。

创收多元化：通过体验式、场景式售卖模式，提升酒店的客房外收益，实现创收多元化。

提升酒店竞争力：帮助打造智能化品牌特色，吸引潜在客户，可以提升品牌溢价和美誉度，有效降低淘汰风险，飞单风险，转型风险。

给客户带来什么？

更便利：动动嘴巴就能实现订房与退房、语音控制客房设备。

科技感更强：提升入住体验感，更有趣味性，更有科技感。

节省时间：智能入住，续住，退房，节省客户等待时间。

安全零接触：机器人送物，送物速度快，0接触，疫情期间降低感染风险。

客控系统：

①语音控制器：通过语音控制客房灯光，空调，电视，窗帘，灯光场景。

②智能客需：通过语音购物，语音退房，联系前台，咨询酒店客需服务。

③语音互动：咨询天气，智能问答，播放音乐，播放视频等。

④智能迎宾：插卡播报欢迎词及音乐，打开指定客房灯光，窗帘，灯光场景，使入住者更舒心。

⑤微信小程序控制，灯光，空调，窗帘，灯光场景。

⑥SaaS系统后台：前台可以实现控制客房设备：灯光、空调，窗帘等，实现入住前开启通风等有效住前温馨措施。

⑦场景联动：明亮模式，睡眠模式，温馨模式，休闲模式

⑧起夜功能：夜间起床时亮起微弱灯光。

⑨卫生间人体感应灯：实现人来灯亮人走灯灭，节约能源。

通过新媒体打通公域流量，建立会员直销体系，提升非客房收入，实现私域流量闭环，帮助酒店降本增收！

为酒店、民宿、短租公寓等提供多样化的SaaS软件服务及新媒体营销解决方案，实现全方位展示、客房直订、预售、餐饮娱乐、在线商城、全员营销、会员管理、品牌传播、流量转化和变现的生态闭环。 

云会员服务平台不是传统的会员管理系统。而是专为大型企业，集团，社区，酒店设计的基于广域网络连接,全面植入营销管理功能和外延数据接口，实现会员在所有成员企业异地消费，企业中心统一结算的企业支付平台。是协助企业为会员提供服务的平台。

系统支持：

中英文双语操作界面，可一键切换。

储值，积分，计次，电子券等多种支付方式，用户可根据需求任意组合。

跨区域网络存储与信息共享。多家互联，又可独立管理。

不同营业场所与多业态模式下的共同使用。

可以帮您实现：

建立会员服务平台与电子商务平台，实现酒店直销。

提供酒店与会员直连通道。含短信平台，微信平台，手机APP应用等。

酒店与客人的直线互动，线上会员与线下会员的完美融合。

开放式接口，为广泛应用于多种行业提供无限可能。

除酒店外，还可以广泛应用于大型连锁餐厅，度假村，俱乐部，会所等消费场所。

国内集团客户众多，知名客户包括世纪金源酒店集团，凯莱酒店集团与日航酒店集团，北辰集团，马仕玖煲集团等单体酒店和大型酒店及餐饮集团。

多年来，我们的产品与服务广受业内酒店人的好评。

短信平台

产品优势

属于1065网关顶级独享通道，带宽高，速度快。

一点介入，三网支持。

属于商端企业短信平台，到达率保持在99%以上。

支持现有网络短信平台接口，可实时的发送短信息。

公司具有8年短信平台运营与管理经验，信誉度高。

微信平台

微信平台与云会员管理系统的无缝对接，使客人享受更方便，快捷的消费体验。

客人可实时查询会员信息。酒店可发送促销信息。通过多元化的营销方式，为酒店带来更广阔的发展空间与渠道。

主要功能：

会员注册：客人可自助注册会员，享受积分等优惠。

绑定会员：客人可绑定实体卡。

电子会员卡：客人无需带卡。消费，积分时携带手机即可。

会员二维码：客人消费更简单方便。

会员查询：客人可实时查询会员的余额，积分与电子产品。

会员礼品：客人可实时了解礼品信息，鼓励客人消费。

 手机APPS应用平台

易拓云会员手机APPS应用平台正是将移动互联网技术，手机应用与会员相结合，紧跟时代的步伐顺势而为，推出的国内唯一一款针对酒店手机营销的综合应用解决方案。可为酒店提供强大电子商务平台，并为酒店手机用户打造更方便，更快捷的无线移动生活体验。

手机APPS应用平台的主要功能：

移动电子商务 移动广告 移动支付 会员信息管理 会员账务查询扩展功能

近几年中国家庭对于儿童的重视，更是促进了儿童行业的快速发展。儿童乐园的火爆，让很多酒店行业为了吸引客人，纷纷加入了这一行业。然而经营儿童乐园也不是想象的那么简单，儿童乐园的发展都会经历哪些阶段呢？我们又该如何应对呢？儿童乐园要如何做出自己的特色让自己脱颖而出？儿童乐园如何发挥客户休息区的最大价值一直是酒店儿童乐园管理需要面对的问题。

易拓儿童乐园管理系统在会员系统的基础上，结合儿童乐园的特点，为儿童乐园定制的一套完全贴合业务的酒店儿童乐园管理系统。

InKids儿童乐园项目是由银泰打造的高端室内儿童乐园品牌，坐落于北京CBD银泰中心的in01商场。拥有儿童游乐区，餐饮区，商品区及众多游乐设施。整个项目采用了易拓综合解决方案。包含餐饮，会员，微信，自动登记，派对房管理等模块。不仅满足了最基本的日常业务需求，还帮助建立起了会员服务的专享平台与顾客沟通互动的渠道。随后开业的成都INKIDS儿童乐园与杭州INKIDS儿童乐园也均采用了此方案，并与北京INKIDS实现了集团化管理与数据整合。

连锁旅行社运营助推器

简介：

“渠道运营商”加盟，为连锁旅游社提供连锁经营商业模式的服务和中航国旅交易系统（ETS）的系统输出服务，截止到2015年底，已经有多家连锁企业在中航国旅的帮助中，在其所在省市，建立起自己的连锁机构，用优质的系统和创新的商业模式吸引了当地中小旅行社加盟品牌，整合地区资源，梳理企业价值链，实现形成线上与线下相互补充的立体式营销。

适合人群：

旅行社渠道运营商，外埠地区为主

提供服务：

● 中航国旅交易系统输出；

● 连锁经营商业模式输出

案例展示

湖北中航国旅国际旅行社，是湖北地区大型零售渠道连锁运营商之一，先后荣获“2016年度湖北模式创新旅游企业”，“2016年度最受欢迎旅行社”、“2016年度武汉市十佳旅行社”等荣誉称号，并从武汉市200多家旅行社中脱颖而出，被武汉市旅游局评选为“创建全国旅游标准化示范企业试点单位”，总经李旺先生获得“2016年度优秀旅游策划人物”殊荣。截至2016年4月，湖北中航国旅国旅已在武汉市内发展营业网点近100家，合作社20多家，ETS系统终端300多家，相继成立了黄石中航国旅国际旅行社有限公司，襄阳中航国旅旅行社有限公司，宜昌、汉川、咸宁、荆州、黄梅5家分公司。在全省拥有员工近千名，是跨旅行社、航空票务、网上旅游商城等多项关联行业的湖北省旅游界大型企业之一。业务范围覆盖国内外旅游、机票酒店代理、会展差旅服务等旅行相关服务。

连锁旅行社运营助推器

简介：

“渠道运营商”加盟，为连锁旅游社提供连锁经营商业模式的服务和中航国旅交易系统（ETS）的系统输出服务，截止到2015年底，已经有多家连锁企业在中航国旅的帮助中，在其所在省市，建立起自己的连锁机构，用优质的系统和创新的商业模式吸引了当地中小旅行社加盟品牌，整合地区资源，梳理企业价值链，实现形成线上与线下相互补充的立体式营销。

适合人群：

旅行社渠道运营商，外埠地区为主

提供服务：

● 中航国旅交易系统输出；

● 连锁经营商业模式输出

案例展示

湖北中航国旅国际旅行社，是湖北地区大型零售渠道连锁运营商之一，先后荣获“2016年度湖北模式创新旅游企业”，“2016年度最受欢迎旅行社”、“2016年度武汉市十佳旅行社”等荣誉称号，并从武汉市200多家旅行社中脱颖而出，被武汉市旅游局评选为“创建全国旅游标准化示范企业试点单位”，总经李旺先生获得“2016年度优秀旅游策划人物”殊荣。截至2016年4月，湖北中航国旅国旅已在武汉市内发展营业网点近100家，合作社20多家，ETS系统终端300多家，相继成立了黄石中航国旅国际旅行社有限公司，襄阳中航国旅旅行社有限公司，宜昌、汉川、咸宁、荆州、黄梅5家分公司。在全省拥有员工近千名，是跨旅行社、航空票务、网上旅游商城等多项关联行业的湖北省旅游界大型企业之一。业务范围覆盖国内外旅游、机票酒店代理、会展差旅服务等旅行相关服务。

智选云成立于2008年6月，是国内领先的酒店数智化服务商，秉承“智管理，慧服务”的产品和服务理念，使用互联网、云计算、人工智能以及大数据等先进技术，自主研发集成SaaS管理系统+智能硬件+增值产品的酒店数智化平台，帮助酒店实现数字化管理和智能化服务，提升竞争力和收益。

公司拥有一批经验丰富的产品研发和运营服务人才，公司总部设在中国科技之都--深圳，运营中心设在中国与东盟桥头堡--南宁，目前在国内已服务7000+客户，并屡获酒店业金鹰奖、最佳智能化服务商、最佳创新驱动奖等殊荣。

智选云立志于成为酒店数智化创新产品和服务的领导者，帮助酒店实现数智化转型。

核心产品有酒店PMS系统，酒店自助入住机，酒店云营销平台（小程序，公众号设计）。

1：智选云是企业级的云PMS，功能强大，简捷易用。系统可无缝对接多个OTA预订平台，能帮助酒店简化管理流程，降低管理成本，提高运营收益！云PMS模块化设计，按需搭建，适用于酒店、公寓、民宿客栈、旅游景区、度假村等多种业态的综合运营管理。

2：智能前台终端可以改变收银员禁锢在前台的服务模式，让收银员走出前台为客人提供全方位的服务，提升酒店的服务质量与效率，增强客人入住体验度。同时为酒店节省大量人力成本，酒店的夜班人员配置一般是1名前台+1名安保人员，借助智能前台终端，可为酒店节省人力成本，只需对值班的安保人员进行简单的培训，让其能够在极少数的情况下协助客人在智能前台终端上办理入住，即可顺利完成夜班的当值工作。在不久的未来，酒店前台员工很大一部分的工作将会逐步被智能前台终端所替代。

3：智选云为酒店提供灵活多样的营销平台，提供包括：酒店网站、微信订房、手机网站、订房APP、短信营销等工具，帮助酒店直接提升酒店订单量和入住率，而不必过度依赖OTA中介和支付大量佣金。智选云数智化营销平台是酒店拓展营销渠道、提升运营收益的好帮手。

利用我们在旅游领域的专业知识和网络，我们可以为您提供独一无二的高品质的、有创造力的内容。通过我们，您的客人不出国门即可体验来自欧洲知名的、或小众的景点、娱乐、和当地的特色活动。

依托丰富的目的地专家资源以及优质供应商的合作关系，Kuoni Tumalre即将推出虚拟和现实相结合的云旅游解决方案，以帮助您在后疫情时期和客人建立联系并保持增长。当线下活动无法举行时，尝试一种全新的互动的方式是您不错的选择。

线上技术访问：

• 帮您与整个欧洲的100多个技术访问合作伙伴和教育机构建立联系
• 涵盖可持续发展的替代能源解决方案、稀缺资源、社会福利、快速城市化、气候变化等趋势主题
• 让您可以接触到各种行业，如：农业、建筑、汽车、工程、金融、IT、酒店餐饮、医疗、制药等
• 预先录制或现场直播会议，可随时提供内部访问和专家见解。

线上游学参观

• 预先录制或现场直播技术访问，以获得对所选供应商的业务结构和流程的宝贵见解。
• 可以让客户远程体验到另一个城市或国家的文化元素和独特的体验，以进行为期多天的定制计划。

云旅游方案

利用我们在旅游领域的专业知识和网络，我们可以为您提供独一无二的高品质的、有创造力的内容。通过我们，您的客人可以体验来自欧洲知名的、或小众的景点、娱乐、和当地的特色活动。

向当地人学习制作芬兰的传统美食，了解著名的“巴尔霍尔姆”（Balholm）葡萄酒如何酿制，驯鹿农民家庭将为您讲解他们的萨米族文化、传说，以及北极驯鹿的日常生活和特性……让您坐在家中也可畅游世界，体验生活的奇妙和美好。

“酒店AI店长”（天眼plus）支持多系统对接，经营数据自动同步，关键KPI看板个性化定制。通过首页实时房态、经营数据看板、数据中心、收益目标等模块，帮助酒店解决人工汇总数据工作量大、易出错，报表不及时等问题，为管理者决策提供高效数据支持。

1、SOP标准化业务流程，提升酒店管理效率，助力酒店规模扩张

酒店业作为一个劳动密集型行业，人员流动性大，数字化水平相对较差，如何有效解决酒店业“人难留”、“效率低”的难题？

通过”酒店AI店长” （天眼plus）任务管理功能，可以快速将品牌SOP系统化，有效指导员工作业，快速上岗，降低学习成本和人员流动成本；同时，有助于管理层全面把控事项管理进度，达到“事事有跟进，件件有反馈”，减少沟通损耗，减少管理漏项，提升管理效率。

2、通过大数据和AI，提升酒店市场洞察力，优化酒店收益管理水平

面对酒店行业瞬息万变的市场环境，如何在保证服务质量的前提下，提升酒店的收益管理水平？

”酒店AI店长” （天眼plus）能够基于酒店门店的营业收入/OCC/ADR/RevPAR等关键指标，按日/周/月/季/年跟踪目标完成进度及同比环比情况，制定相应的计划；同时，能够就不同渠道的数据按间夜/收入/平均房价考量其贡献比，帮助酒店制定相应的目标管理；热点事件功能，可全网采集全国各城市热点事件并提前推送，让酒店快人一步把握市场机会，随时监控酒店预定进度，全时段监测OCC变化，一旦达到警戒线即发送通知，并作出相应的决策；竞品管理功能，能够自动采集竞品酒店、房型等价格和变动情况，根据酒店自身实际调整相应的定价策略。

3、实现管理过程和结果可视化，优化沟通渠道，增强投资人满意度

当前，酒店连锁加盟已经成为酒店业扩张的主要形式，如何吸引更多的投资人加入，增强投资人对于品牌的信心？

”酒店AI店长” （天眼plus）通过将经营数据、岗位编制、人员情况等门店管理过程可视化，和投资人共享门店经营过程，实现门店透明化管理；同时，打通品牌与投资人之间双向沟通渠道，通过投资人报告、投资人公告专栏、投资人满意度调查及意见反馈等多种形式，提升投资人对品牌的信任度和满意度。

住客服务管家

住客服务管家是一个以客人需求为中心的跨部门协作工具，覆盖客人在店期间全场景的服务需求，系统通过智能派单、自动跟催等方式帮助酒店减少内部沟通中转，提升运营效率。

效果：对客服务0失误：服务需求用文字呈现，杜绝信息错漏导致服务失误

          减少客人等待时间：减少服务流程中转环节，客人需求实时通知，服务智能跟催

          减少后台员工重复工作量：工作量/服务用品等自动记录并生成统计，减少重复中转/记录工作量

客房管家

客房管家把客房部的工作流进行在线管理，通过实时房态、智能排班、工作任务自动提醒等方式帮助酒店解决分房慢、房态不同步打扰客人、放房不及时、人工统计数据工作量大等问题。

效果：出房速度显著提升：系统智能排班，员工掌握实时房态；清洁完成自动通知主管，移动查房改房态

          取代传统纸质表单，报表自动化：做房量、布草易耗品、报修、迷你吧消费等在做房过程中自动生成报表并统计汇总

          客房清洁杜绝打扰客人：工作量/房态实时更新，楼层员工移动查询；未退房间延缓清洁，避免打扰客人

工程管家

工程管家通过对维修、能耗、维保及设备管理的在线化管理，解决维修不及时、维保难管理、大型设备历史记录难追踪、工作数据难统计等问题。

效果：实时管控工程任务进度：维修进度看板化，维保进度全面跟踪，任务完成率、员工工单完成率一键掌握

          全流程信息化，提升维修效率：移动派单抢单，维修耗时及工作量透明化管理，提升员工积极性及维修效率

          成本管控，减少财务损失：工作量/耗材对应维修工单，掌握耗材使用明细，能耗报表自动生成，异常数据及时发现并止损