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航空业打造零售思维的核心是理解客人端到端的需求
中国的航空公司正逐步实施“全零售平台”战略,其目的是为客户提供无缝的,基于场景的服务。这一战略成功的核心就是理解客人端到端的旅行需求,并努力去满足他们,而不仅仅是将客人从一个地方运到另外一个地方。
2017-06-12
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中国航空营销峰会聚焦“数字化新零售” 开启航空营销变革之路
AMC吸引了超过550位国内外航空公司及相关产业的中高层管理者出席,并围绕 “数字化新零售”进行了深度的探讨和分析。
2018-07-27
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中国航空公司如何制定辅助服务零售策略?
中国独特的市场环境为航空公司的发展带来了机遇和挑战,他们需要制定全面的旅游零售策略,利用辅助服务更好地满足消费者的需求,进而带动收入增长。
2015-08-17
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航司应如何优化航空零售渠道,提升变现能力?
如何实现网站和移动端流量变现,是航空公司的一个关键绩效指标。那么航司应如何才能更好地理解用户端到端的需求,以及通过什么样的途径来优化航空零售,从而提升变现能力呢?
2017-11-06
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谈再多旅游新零售,不如重新审视线下门店在旅游B2B2C链条中的价值
旅游零售这个细分领域,随着OTA的入局,线下门店的供应库存和技术连接有了质的变化,但本质上,线下门店的价值跟以往相差无几:做好对客服务,引流-交易-复购。
2018-07-04
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