个人资料 
退出登录 
共有328条符合条件的结果
排序：
北京旅游行业协会：旅企要按有关规定做好退订和退费等事宜
7月30日，北京市旅游行业协会发布《致全市旅游行业同仁及游客朋友的一封信》，呼吁全市旅游行业同仁携手游客朋友们，以沟通和理解为纽带，一起做好后续行程安排，共同应对强台风“杜苏芮”带来的强降雨，并向全市相关旅游企业及从业人员作出相关提示。
2023-07-31
反馈
因疫情需退订酒店民宿，新疆各经营企业无条件全额退款
8月8日，新疆维吾尔自治区人民政府新闻办公室召开新冠肺炎疫情和疫情防控工作情况新闻发布会。对于因为疫情原因需要退订酒店民宿的游客，各经营企业不得以“预付款不退”或“扣除定金”等名义拒绝相关要求，要无条件全额退款。有关涉疫地区积极动员所在宾馆、酒店、民宿和客栈下调住房价格，对游客执行成本价，减少游客的经济压力。（新疆日报）
2022-08-09
反馈
携程发布西安地区酒店、机票等退订政策
自西安暴发疫情之后，携程一直密切关注西安疫情，确保严格按照文旅部门最新要求，落实旅游行业疫情防控相关政策。
酒店方面，西安地区部分酒店已协同携程启动安心保障服务，受疫情影响的用户可在平台自助退订；机票方面，针对符合航空公司最新保障方案的用户，携程已开通自助退改服务通道；旅游方面，携程已严格按照陕西文旅厅要求执行。因疫情影响造成火车、汽车停运等情况，携程将严格按照铁路局、交通部门等有关单位的最新规定，为广大用户办理退改服务。
2021-12-23
反馈
同程旅行启动西安地区机票、住宿业务等退订服务保障
近日，西安市实施疫情防控提级管理，同程旅行启动暖心服务保障，更新相关旅行产品退改政策，保障用户权益。
交通方面，同程旅行机票、火车票业务部门及时跟进并严格执行航空公司、铁路部门的最新退改政策。住宿方面，12月23日前在同程旅行各平台预订，在12月23日至1月6日（含1月6日）之间入住西安市的酒店订单，用户因疫情原因取消或改变行程，均可免费取消。
2021-12-23
反馈
携程疫情保障升级：多产品为用户免费退订延至8月31日
随着中高风险地区新增，携程再次升级重大旅游保障计划，酒店及旅游业务再次延长保障日期。其中，在酒店产品方面，将入住日期保障范围由7月26日-8月11日，延长至8月31日，入住酒店属于中高风险地区，均可申请因疫情免费退订。如目前居住范围属于中高风险地区，无法前往其他城市，亦可申请免费退订。
2021-08-05
反馈
