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排序：
美利坚航空将其亚太区的呼叫中心运营从澳洲转移到印度
美利坚航空（American Airlines）已经委任航空和旅游相关的自动软件提供商Bird Information Systems Pvt. Ltd. (BIS) 为其在印度和亚太地区的客户的电话咨询提供服务。
2007-03-12
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南航呼叫中心近日扩容 商旅服务进入新阶段
据南航呼叫中心相关负责人表示，近年来呼叫中心电话量和销售量屡创佳绩，年平均增长率分别达到了30%以上，在南航机票直销和客户服务过程中担任着越来越重要的角色。
2010-11-03
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旅游业进入变革时代 呼叫中心提供强劲活力
讯鸟姜冬良先生表示，呼叫中心全面应用在景区建设中，一方面有利于提升景区自身的服务水平，拉近与旅游者的距离；另一方面促使景区成为市场参与主体的优势凸显。
2010-07-27
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国航电子商务高级经理：胡法进
对于航空公司来说，做电子商务有三个主要的方面，第一个就是运营我们自己的网站，第二个渠道就是呼叫中心，现在我们推出了针对销售和服务的两个电话号码，第三块是电子营销，通过互联网的方法直接针对终端客户进行营销。航空公司可以对客户一对一的进行机票的销售服务这在以前是不可想象的。
2008-12-02
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