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网络销售与个性化服务如何在航空业有效结合
据携程调查显示，有超过半数受访者倾向于电话和网络结合使用的预订方式。究竟是航空公司的网络的技术功能没有达到旅客所需的要求，还是旅客依然依赖于航空公司传统的服务项目呢？航空公司又将如何把握好这样的关系呢？
2011-01-13
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4007酒店联盟与移动铁通正式达成战略合作关系
2012年5月4007酒店联盟与移动铁通114正式达成战略合作。客户可以致电95105114接入4007酒店联盟呼叫中心，轻松预订全国25000余家酒店。
2012-05-07
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高效率的运营模式提升快乐e行在线预订量
易观国际发表的《预测2009：网络旅游厂商将大力提升在线预订比例》报告指出，从2009年开始，线上预订将成为主要运营模式并最终替代呼叫中心的传统运营模式。
2009-02-19
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携程：引领“服务2.0时代”从传统服务业到现代服务业
如果把传统的旅游服务看做是服务1.0的话，那么携程所倡导的现代服务业，则是服务2.0的体现。作为服务2.0的领军企业，携程的表现优异，加上中国旅游市场的急剧膨胀，也引来了大批后来者相继跟进。
2007-04-13
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