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乘客大闹亚航后关于出境游的思考

由于官方拟采取对相关旅行社与导游的处罚措施引爆舆论,却在昨天又出现了惊天逆转:当事领队没有出团并由没有资质的人代替。
2014-12-18

经济危机是廉价航空的春天还是春梦?

在全球航空业面临空前危机之际,廉价航空公司的异军突起成为了这个行业里一道亮丽的风景。然而面对廉价航空简化的地面和客舱服务、无序的落座、拥挤的座位和热情的推销,会否给这些新乘客们带去噩梦般的旅行体验?
2009-03-09

从服务的概念及特征谈民航服务水平提升

不管什么思路,什么规划,只有切实地实施落地才有可能见效。
2023-06-13

疫情冲击下,海航还能独自撑下去吗?

对于尾大不掉的海航而言,面对庞大的负债,资产处置和回归主业都显得举步维艰。
2020-02-20

国外航空公司越来越深入时尚界 中国同行呢?

国外航空公司和时尚的联结从制服、T台延伸到了酒店、美食、生活方式等泛旅行市场。
2017-03-15

汉莎航空深陷罢工潮 每日损失近7000万

由于对公司削减养老待遇、侧重发展廉价航空策略的不满,汉莎航空的员工从11月6日开始了为期一周的罢工,此轮罢工让汉莎航空每天损失近7000万人民币。
2015-11-13

陷入危机 美联航与美大陆合并后麻烦不断

技术问题不断、准点率低、运营成本削减、员工合同纠纷——美联航和美大陆航空合并后还需要面临一系列挑战。
2015-07-23

见“机”行事 新西兰航空有趣的双线互动

作为航空公司,如何在狭小的空间内和消费者最大化的互动呢?一起来看看新西兰航空最近的一系列线上+线下互动案例吧。
2015-05-08

环球旅讯一周数字营销精选(12.26-12.31)

本周精选文章可穿戴设备如何带给旅游业更大的想象空间、2014旅游业之关键时刻:移动端预订取代PC端、电商巨头的进入能否颠覆2015酒店分销格局、营销新“视界”:信息化产品引领航空服务等。
2014-12-31

全球航空公司的头等舱军备竞赛

12月27日,阿提哈德航空将在其空客A380客机上推出125平方英尺的私人公寓,名为“The Residence”,一场围绕头等舱升级服务的竞赛正在展开。
2014-12-22

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