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OTA价值升级的三大要素：内容定制、数据分析、价值差异化
Travelport 亚太区OTA及大中华地区执行总监冯克铭认为，中国OTA除了运用价格驱动策略，还需要实现产品服务的差异化，提高个性化营销能力，并利用商业智能推动业务发展。
2018-09-04
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零售变革，到底为航空公司带来了哪些启示？
转型零售化的航司透过人、货、场应更多看到深层次的变革逻辑，从中借鉴成功的经验，吸取失败的教训，而不是单单停留在卖更多的货品或尝试各种新奇特的黑科技。
2017-09-07
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上海浦东将与东航联手打造航空、高铁换乘枢纽
据悉，正在建设中的东方枢纽项目，将打造约5万平方米的前置航站楼，实现航空、铁路旅客无缝衔接换乘。
据介绍，区别于目前上海虹桥枢纽铁路、民航换乘旅客需分别安检的做法，正在建设中的东方枢纽提出前置航站楼概念，换乘中心提供国内国际行李托运、安检以及海关检验检疫等服务，简化旅客换乘流程，缩短换乘时间。此外，东方枢纽紧邻上海浦东国际机场，规划依托铁路上海东站，形成集航空、国铁、市域铁路、城市轨道交通以及站场城开发于一体的大型综合交通枢纽。（新华社）
2023-06-29
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2017航空IT应用报告：旅客整体满意度高达82%
2017年SITA航空旅客IT应用报告显示：旅客对航空技术服务的整体满意度高达82%，而且使用移动设备和生物识别技术的旅客的满意度更高。精简加快行程或改善旅客体验的能力将推动自助服务技术的广泛使用。
2017-07-14
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