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“航班舒适度指数”上线 携程开打“服务战”
为了摆脱低水平价格战，吸引挖掘更多高端用户，携程旅行手机APP正式上线了一个全新的可供旅客甄选航班的综合评分指数——“航班舒适度指数”，打响“服务战”。
2015-03-25
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康奈尔大学如何解读TripAdvisor的酒店点评？
康奈尔大学酒店管理学院酒店业研究中心运用文本挖掘技术的定制版本仔细研究了TripAdvisor上的5830条英文点评。研究员提供了一些新的视角帮助酒店经理解读并充分利用客人的点评；同时，还提供了一些具体的、切合实际的提升酒店在线声誉的措施。
2016-03-15
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携程发布国内第一份《中国酒店用户点评报告》
国内酒店服务满意度排名中，海南、香港、澳门、重庆、云南位居前五，上海、北京仅居中游；不同星级酒店的综合满意度排名中，二星级酒店满意度超过三星级酒店。
2009-09-15
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Hotwire总裁谈所谓的“模糊交易”旅游网站
对于模糊价格的机票和租车特惠产品，Hotwire.com通过协议获得市场上最低的公布价格。如果没有获得具竞争力的模糊价格，Hotwire.com会显示可用的最低公布价格组合，给予清晰地说明。Hotwire.com还公开鼓励客户通过比价链接货比三家。
2009-08-24
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Airbnb如何在其网站设计中融入社交元素
Airbnb联合创始人分享了该网站如何将重心转向社交服务，他们希望Airbnb所提供的乐趣会使旅行者在计划行程时第一时间就想到访问该网站。
2012-10-11
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Priceline提升酒店预订功能
2009年6月11日：在线旅游公司Priceline.com今日宣布推出一项新的、升级的酒店预订服务，令用户寻找最佳酒店和最优惠产品比以往任何时候都更加简便。
2009-06-12
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