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客人满意度指数如何引导酒店收益管理（一）
酒店客人满意度指数（guest satisfaction index）将会成为下一个衡量酒店业绩的重要指标。现在越来越多的旅游消费者已经不再从传统的渠道获得信息或建议，他们转而关注评论网站和社区网络上其他旅游者的评论。
2011-04-11
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中银证券：看好酒店业基本面随商旅出行意愿恢复而实现触底反弹
中银证券2月28日研报表示，本月，文旅部发布《2022年第四季度全国星级饭店统计调查报告》及相关数据。据报告，2022年Q4全国星级饭店数量和营业收入同比均有一定程度下降。经营指标上，ADR有小幅下降，OCC下降程度更大带来RevPAR负增长。四季度疫情短期放开后对酒店业影响较为显著，全年最后一个季度业绩表现以低走收尾，但随疫情放开且短期冲击过去后，看好2023年行业基本面随商旅出行意愿恢复而实现触底反弹，且2023年后部分出行和酒店数据表现较好，或标志着出行消费的恢复节奏已在进行时，维持行业强于大市评级。（界面新闻）
2023-02-28
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