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万豪5亿用户数据泄露:忠诚度计划更是重灾区

一个消费者社保账号在暗网的售价为1美元,而忠诚度账户信息的售价为20美元。
2018-12-03

酒店需向Expedia等OTA学习优化产品,升级忠诚计划

尽管挑战诸多,但是酒店还是要回归基本之道。
2021-09-10

万豪与美高梅达成合作,将推出联合忠诚度计划

万豪与美高梅(MGM)达成合作,将从10月份开始将美高梅旗下17家酒店纳入万豪旅享家忠诚度计划。双方发布声明称,此项计划名为MGM Collection with Marriott Bonvoy,美高梅在拉斯维加斯和美国其他城市的超过4万间客房将加入万豪旅享家,预计年底即可预订。万豪和美高梅的忠诚度会员能够相互关联账户,兑换积分并享受特定权益。
2023-07-18

酒店集团推动优惠积分促销,但消费者不应急着购买

汇率、疫情封锁、兑换条件等因素让批量购买积分变得不明智。
2020-05-26

酒店品牌如何利用忠诚度计划提供独特体验?

由于大型连锁酒店的规模不断增长,产品的同质化也越来越严重,他们只能通过附加的激励或独特的体验来实现差异化。
2015-07-15

酒店如何整合定价策略与忠诚度计划?

酒店通过将定价策略和忠诚度计划结合,为忠诚计划会员提供更优的价格,能够重新控制分销并降低成本,并从预订阶段开始为客户提供更好的体验。
2015-03-19

亚朵如何通过忠诚计划改造来打动消费者?

会员运营能力的强弱将是酒店品牌未来一较长短的重要能力。
2017-10-11

疫情之下,酒店如何做好会员计划?

“会员”作为许多酒店的核心资产,更需要经营好。
2020-03-10

酒店的忠诚度计划如何与时俱进?

传统的酒店客户忠诚度计划已经过时,客户的选择越来越多,酒店需要为他们提供即时的回报,并简化回报的过程。
2014-06-10

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